El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT), a través de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), presentó el Plan Nacional de Conectividad en Emergencias para mantener la continuidad de los servicios de telecomunicaciones ante el sistema frontal que afectará a diversas regiones del país.
El plan contempla diez medidas para prevenir interrupciones en los servicios, reforzar la respuesta de las empresas y mantener la conectividad durante la emergencia.
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La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, señaló que "junto al biministro de Obras Públicas, Transportes y Telecomunicaciones, Louis de Grange, hemos activado un robusto plan en coordinación con la industria, que ya se encuentra desplegada a nivel nacional para enfrentar el sistema frontal".
"Nuestro foco es resguardar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones, que hoy son esenciales para la seguridad de las personas, ya que permiten informarse, coordinar ayuda y actuar oportunamente en situaciones de emergencia", añadió.
Monitoreo de redes, respaldo eléctrico y roaming de emergencia
Entre las principales medidas figura el monitoreo permanente del estado de las redes por parte de la Subtel y las empresas de telecomunicaciones. Además, se exigirá respaldo energético de hasta 48 horas para la infraestructura crítica de Nivel 1 y de al menos cuatro horas para los sitios de Nivel 2.
El plan también contempla la coordinación con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y las empresas distribuidoras para priorizar la reposición del suministro eléctrico en nodos críticos de telecomunicaciones.
Asimismo, incluye la activación del Roaming Automático Nacional de Emergencia, bajo instrucción del Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), para que los usuarios puedan conectarse a la red de otra compañía cuando su operador presente problemas en las zonas afectadas.
Además, se supervisarán de manera continua las redes troncales de fibra óptica y la infraestructura submarina mediante centros de operaciones que funcionarán las 24 horas del día. También se deplegarán carros móviles de telecomunicaciones y cuadrillas de emergencia para reponer infraestructura dañada cuando sea necesario.
Las medidas también consideran la fiscalización del Sistema de Alerta de Emergencia (SAE), la eventual aplicación de sanciones y compensaciones ante incumplimientos, además de la entrega oportuna de información a los usuarios en caso de contingencias o caídas masivas de servicio.
"Hacemos un llamado a la ciudadanía a utilizar responsablemente las redes, priorizando las comunicaciones esenciales para evitar la congestión y asegurar que todas las personas puedan mantenerse conectadas", agregó Garrido.
¿Qué recomienda la autoridad durante el sistema frontal?
Ante posibles interrupciones de los servicios de telecomunicaciones, el MTT y la Subtel llamaron a utilizar las redes de manera responsable para evitar la congestión. Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Privilegiar los mensajes de texto o las aplicaciones de mensajería cuando sea posible.
- Realizar llamadas solo cuando sean necesarias y mantenerlas lo más breves posible.
- Evitar transmitir videos mientras dure la emergencia.
- No descargar archivos de gran tamaño si no es indispensable.
- Reducir el uso intensivo de redes sociales para facilitar las comunicaciones durante la contingencia.
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