LATAM Airlines y JetSMART fueron distinguidas en la edición 2025 de los 'World Airline Awards de Skytrax', celebrada en París. Más de 22 millones de viajeros de 100 nacionalidades participaron en esta encuesta global, considerada la más extensa en materia de satisfacción dentro de la industria aérea.
LATAM obtuvo el galardón a la Mejor Aerolínea de Sudamérica por sexto año consecutivo y fue reconocida, por cuarta vez seguida, por contar con el Mejor Staff de Aerolínea en la región.
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“El reconocimiento de las mejoras en la experiencia LATAM por parte de nuestros clientes es motivo de un inmenso orgullo para nosotros”, afirmó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
Entre los aspectos más valorados por los usuarios figuran las nuevas cabinas Premium Business, que incluyen puertas correderas tipo suite, asientos full-flat y pantallas HD de 18”; además de la renovada sección Premium Economy.
La conectividad a bordo también fue destacada, con Wi-Fi disponible en aproximadamente el 90% de los aviones de fuselaje angosto en Chile y el 100% en Brasil. A esto se suman el programa gastronómico 'Sabores que Transportan', que cuenta con chefs de Brasil y Perú, y el LATAM Signature Lounge de Santiago, el más amplio de Sudamérica.
Edward Plaisted, CEO de Skytrax, señaló que “estos reconocimientos reflejan el respeto que LATAM se ha ganado por la forma en que entrega su servicio y se relaciona con sus clientes”.
JetSMART: Mejor Aerolínea de Bajo Costo de Sudamérica
En tanto, JetSMART fue reconocida como la Mejor Aerolínea de Bajo Costo de Sudamérica por tercera vez, tras obtener el mismo galardón en 2021 y 2023.
“Este reconocimiento refleja la pasión y el compromiso de nuestros Rockstars, quienes trabajan con dedicación cada día y en cada vuelo”, expresó Estuardo Ortiz, CEO y fundador de JetSMART.
La compañía ha anunciado recientemente la incorporación de nuevas aeronaves y mejoras operativas en aeropuertos como Concepción y Santiago, además de nuevas funcionalidades para sus pasajeros, como el canje de millas AAdvantage® de American Airlines.
Plaisted destacó que “la aerolínea ha causado una gran impresión entre sus clientes, y este premio refleja el apoyo que recibe de una creciente base de viajeros entusiastas”.
