El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Seremi de Transportes Metropolitana anunciaron el lanzamiento de un plan piloto para difundir alertas de seguridad vehicular en las Plantas de Revisión Técnica (PRT) de la Región Metropolitana.
La iniciativa —que tendrá una duración inicial de seis meses— tiene como objetivo aumentar la conciencia sobre los riesgos asociados a ciertos vehículos y mejorar la cobertura y reparación de los productos afectados, con el fin de reducir accidentes y lesiones en el tránsito.
TE PUEDE INTERESAR: ¿Cuánto costará? Tesla lanzó en Chile el New Model Y
Durante 2024, el SERNAC emitió 112 alertas de seguridad (recalls) relacionadas con vehículos, los que representa la mayoría de las alertas emitidas en lo que va del año. Para aumentar la efectividad de la iniciativa, se distribuirán materiales informativos en las 43 PRT de la región, tanto para los funcionarios como para los consumidores que asistan a las instalaciones.
“Sabemos que el derecho a la información y también a la seguridad de todos los consumidores, particularmente aquellos que adquieren vehículos motorizados, es clave”, señaló Andrés Herrera, director nacional del SERNAC.
Asimismo, hizo un llamado a los conductores de la Región Metropolitana a informarse a través de este canal y a atender los recalls que podrían poner en riesgo la seguridad vial. "Queremos extender luego este plan piloto al resto del país", agregó Herrera.
Por su parte, el Seremi metropolitano de Transportes, Rodrigo Valladares, subrayó la relevancia de esta alianza con el SERNAC para informar de manera oportuna sobre defectos en vehículos. "Optamos por implementar esta iniciativa en las Plantas de Revisión Técnica, ya que en los 43 recintos de la Región Metropolitana se atienden anualmente cerca de 1 millón 600 mil vehículos".
Sector automotriz: Uno de los más afectados por las alertas de seguridad
El sector automotriz ha sido identificado como uno de los más afectados por los recalls. De las 128 alertas emitidas en 2024, 112 están relacionadas con vehículos. En los últimos diez años, se han registrado más de 1,000 alertas asociadas al rubro.
Daniel Nunes, gerente de Operaciones de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC), expresó la importancia de contar con estas medidas. "Es un costo enorme poder contactar a los propietarios, especialmente los de vehículos más antiguos", comentó Nunes, quien destacó que el conocimiento de los recalls permite a los consumidores realizar las reparaciones necesarias.
Carlos Román, gerente general de la Asociación Chilena de Empresas de Servicios de Revisión Técnica Vehicular (AES/PRT), también respaldó el plan piloto, indicando que "estaremos siempre disponibles para apoyar y difundir iniciativas de la autoridad que tengan por propósito mejorar las condiciones de seguridad de los vehículos".
El gerente de Asuntos Corporativos de Toyota Chile, Claudio Isgut, resaltó que "lo más importante es que la gente se informe". Isgut añadió que la trazabilidad de los vehículos es un desafío, ya que muchos autos afectados por los recalls son vendidos a terceros, dificultando la notificación de los propietarios actuales.
El material informativo que se distribuirá incluye afiches, videos y una minuta consultiva para el personal de las PRT, quienes estarán encargados de informar sobre los recalls a los consumidores. Es importante destacar que el proceso de revisión técnica no está relacionado con los recalls, por lo que los conductores deben verificar la información en los sitios web autorizados para asegurarse de que su vehículo esté afectado.
