Hace unos días Uber Eats selló su arribo a Punta Arenas, concretando así la presencia de sus servicios en 30 ciudades del país. Esta llegada también marcó un hito para la plataforma de delivery, ya que la ciudad de la Región de Magallanes se convirtió en la más austral en contar con la aplicación.
"No podíamos ver un mejor momento para lanzar en Punta Arenas que los siete años de celebración de llegada aquí en el país. Nos emociona muchísimo estar llegando a la ciudad más austral que tenemos en el mundo", señaló a Chócale Marco Nannipieri, gerente general de Uber Eats en Chile.
El ejecutivo de la marca reveló que en su llegada a Punta Arenas tuvieron una buena recepción por parte de los comercios. De hecho, en estos primeros días de operación diferentes restaurantes, supermercados y farmacias se han animado a ser parte de la plataforma.
En un inicio, la capital magallánica contará con 68 comercios adheridos, donde se encuentran grandes cadenas como KFC, Tarragona y Juan Maestro. A las que se le suman el supermercado Unimarc, Farmacias Ahumada y reconocidos locales de la zona como el popular Kiosco Roca junto a sus choripanes con leche con plátano.
Nannipieri explicó que Punta Arenas junto a Fairbanks (Alaska) son los únicos lugares del mundo "donde la entrega se hace solo a través de autos". Esto marca una gran diferencia con el resto de su operación en Chile, donde es posible ver a los característicos repartidores en motos o bicicletas.
El séptimo aniversario de Uber Eats en Chile
En Uber Eats están de fiesta y su llegada a Punta Arenas coincide con el festejo de los siete años desde su arribo a Chile en 2017. Desde entonces cuentan con presencia en 30 ciudades desde Arica a Punta Arenas y más de 13.000 comercios asociados.
"Es una expansión geográfica donde casi cualquier persona que está dentro del país puede pedir en un supermercado, restaurante o farmacia", destacó el ejecutivo de Uber Eats.
Dentro de los comercios asociados se encuentran restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas de especialidad, donde un 62% corresponden a Pymes. El gerente general de la empresa destacó que tuvieron más de 100 millones de pedidos en la aplicación y que más de 300.000 personas han visto Uber Eats como una forma de generar ingresos.
Para Nannipieri uno de los hitos de la estadía de Uber Eats en el país fue poder ampliar su oferta de comercio. Esto porque lograron pasar de solamente tener restaurantes a encontrar diferentes tipos de productos en la aplicación, fortaleciendo así su presencia en supermercados y tiendas del retail.
Lo anterior lo lograron en gran medida gracias a la adquisición de Cornershop y la integración de sus funciones a Uber Eats. Con esto la plataforma se comenzó a abrir paso en los supermercados y tiendas que estaban presentes en la startup chilena.
"Estamos muy felices con la integración y ha sido un proceso de mejora continua el que hemos tenido. El negocio de supermercados en particular ha sido un gran plus que pudimos agregar para que aumentara la recurrencia de los usuarios", expresó Nannipieri.
Uber Eats también cuenta en Chile con uno de sus once centros de desarrollo de tecnología "Tech Center" del mundo. En este lugar, más de 150 ingenieros desarrollan herramientas que puedan mejorar la experiencia de compra de los usuarios.
Foto: Chócale.
Los planes de Uber Eats en el país
En el país, la compañía cuenta con una serie de descuentos para sus clientes que empleen diferentes medios de pagos. "Ha sido una buena palanca para que también nuevos usuarios prueben estas nuevas ocasiones de consumo que a lo mejor antes no estaban acostumbrados", afirmó Nannipieri.
Otro de los hitos de Uber es la suscripción a Uber One, que permite acceder a delivery gratuito y descuentos en las compras. Desde Uber Eats explicaron que esta membresía tiene un costo de $3.990 y que en el último año duplicó su tamaño.
Marco Nannipieri reveló que muy pronto comenzarán sus operaciones en Coyhaique, en la Región de Aysén, con lo que "estaríamos en todas las regiones de Chile".
También contó que mantendrán un enfoque que les permita asegurar la más amplia oferta disponible en todas las ciudades donde están presentes y entregar la mejor experiencia posible. A lo que se le suma un foco en lo operacional y el desafío que conlleva llegar a zonas como Punta Arenas, donde solamente realizarán entregas en automóviles.
Por otro lado, intentarán mantenerse cercanos a sus comercios partners en todo lo que estén realizando como empresa. "Las Pymes son el factor de casi mayor diferenciación que tenemos dentro de la organización y que vean en nosotros una buena oportunidad de crecimiento", cerró Nannipieri.
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