La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos anunció una nueva regulación que prohíbe prácticas engañosas de precios en la venta de entradas para eventos en vivo y alojamientos a corto plazo.
La medida ocurre un año y medio después de que el presidente de ese país, Joe Biden, hiciera un llamado público a estas empresas para que evitaran realizar este tipo de cobros ocultos.
La llamada "Junk Fees Rule" (Regla de Tarifas Basura) exige que los precios totales, incluidos todos los cargos obligatorios, se presenten de manera clara y destacada, con el objetivo de proteger a los consumidores y fomentar una competencia justa.
“Las personas merecen saber de antemano cuánto tendrán que pagar, sin preocuparse por cargos misteriosos que no pueden evitar”, afirmó Lina M. Khan, presidenta de la FTC.
Según Khan, esta normativa evitará millones de horas desperdiciadas y ahorrará miles de millones de dólares. Además, instó a legisladores y reguladores a expandir esta iniciativa a otros sectores de la economía.
Adiós a las "tarifas sorpresa" en tickets de conciertos y hoteles
Con esta norma, los consumidores que busquen entradas para espectáculos o reservar un alojamiento ya no se toparán con cargos adicionales, como “tarifas de resort” o “cargos por servicio”, que solían inflar el precio anunciado. Era habitual encontrarse con este tipo de cobros en sitios como Ticketmaster o al buscar hoteles en Booking.
Ahora, las empresas deben mostrar el precio total más destacado que cualquier otro detalle, facilitando la comparación y reduciendo los costos para los consumidores.
La regulación no prohíbe la existencia de tarifas específicas, pero exige transparencia. Por ejemplo, si un precio no incluye impuestos o cargos de envío, estos deben ser claramente revelados antes de que el cliente proporcione sus datos de pago.
El proceso para implementar esta medida comenzó en 2022, cuando la FTC pidió comentarios públicos sobre prácticas de precios injustas. En total, recibió más de 72.000 opiniones que ayudaron a redactar la regla final. Se estima que la medida ahorrará a los consumidores hasta 53 millones de horas al año y generará beneficios económicos equivalentes a US$11.000 millones en la próxima década.
La votación final para aprobar la norma fue de 4-1, con el comisionado Andrew Ferguson como único disidente. La regla entrará en vigencia 120 días después de su publicación en el Registro Federal.
Aunque esta norma se centra en entradas para eventos en vivo y alojamientos, la FTC enfatizó que su autoridad seguirá persiguiendo tácticas como precios engañosos y cargos ocultos en otros sectores. Khan señaló que el objetivo es “nivelar el terreno competitivo” y alentar una mayor transparencia en la economía.
