Chilquinta, la compañía de distribución eléctrica, aceptó unirse al Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), con el objetivo de compensar a los clientes afectados por los prolongados cortes de energía en la Región de Valparaíso.
Con esta decisión, Chilquinta se une a las eléctricas Enel y CGE, que también accedieron a participar en esta gestión extrajudicial basada en la Ley del Consumidor.
El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, señaló que la decisión de Chilquinta es correcta y podría permitir alcanzar un acuerdo beneficioso para los miles de consumidores afectados.
La autoridad detalló que la propuesta compensatoria debe incluir tanto los daños emergentes, como los morales sufridos por los consumidores durante los prolongados cortes de suministro. Además, deberá contemplar otros factores como la pérdida de alimentos y medicamentos, así como los desperfectos de artefactos, entre otros.
Herrera también indicó que el Servicio empleará las mismas metodologías con las diversas compañías que aceptaron participar, adelantando que el estándar de las compensaciones debe ser el mismo para los clientes de todas las regiones afectadas.
56.426 clientes de Chilquinta se vieron afectados por los cortes en la Región de Valparaíso
La importancia de este procedimiento radica en la magnitud del impacto de los cortes de energía en la región. El peak de clientes afectados por Chilquinta fue de 56,426 el 2 de agosto a las 04:00 horas. Las comunas más afectadas incluyeron Valparaíso, San Felipe, Puchuncaví y Viña del Mar, entre otras.
Desde el 1 hasta el 19 de agosto, las 10 comunas con el mayor número de usuarios sin suministro fueron: Valparaíso (9.661), San Felipe (9.584), Puchuncaví (7.071), Viña del Mar (6.773), Los Andes (6.659), Putaendo (5.776), Rinconada (4.840), San Esteban (4.425), Catemu (2.944), Olmué (2.919).
SERNAC subrayó que las compensaciones que se negocien con Chilquinta serán adicionales a los descuentos por energía no suministrada que algunas eléctricas ya han anunciado para las próximas boletas.
¿Qué pasó con grupo SAESA?
En el marco de los cortes de energía, SERNAC también inició Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con el Grupo SAESA, específicamente con las eléctricas Frontel y Saesa, que proveen el servicio a las regiones del BioBío, Ñuble, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos. Sin embargo, declinó participar en el proceso compensatorio.
En este sentido, Herrera señaló que "si la empresa considera innecesario un PVC compensatorio, nosotros consideraremos del todo necesario demandarlos colectivamente".
