San Feng, CEO de TUU: "No somos solo una empresa que procesa pagos"

Una buena administración, junto con la reducción de costos, son dos elementos fundamentales para el desarrollo y la sostenibilidad a largo plazo de las micro, pequeñas y medianas empresas. En este contexto, salió TUU, una compañía chilena que se presenta como una herramienta innovadora para procesar pagos, simplificar procesos y aumentar la eficiencia de los negocios.

"TUU es una solución 'todo en uno' para los pequeños y medianos negocios," señaló San Feng, CEO de TUU, en conversación con Chócale.

La fintech pone a disposición de las pymes un terminal físico para el procesamiento de pagos, el cual facilita las transacciones, la emisión de documentos electrónicos y la generación de reportes de ventas.

Desde su creación, desde TUU —que forma parte de la compañía Haulmer— aseguran tener claro cuál es su ADN. "No somos una empresa que solamente procesa pagos, sino que somos una empresa de tecnología cuyo propósito es ayudar a los pequeños negocios," subrayó Feng.

Esta visión los ha llevado a desarrollar soluciones integrales que abarcan tanto hardware como software, herramientas que no solo permiten gestionar catálogos e inventarios, sino que también posibilitan la reserva de servicios, una funcionalidad lanzada recientemente.

Otorgamiento de capital y TUU Plus: Otros de los servicios que ofrece la fintech

Un aspecto diferenciador de la empresa es su modelo de precios. Feng explica que han optado por una comisión única de 1,99% + IVA (por abonos en un día hábil), que cubre todos los servicios, evitando la complejidad de tener múltiples costos asociados. Además, el comercio puede elegir extender el plazo del abono a cambio de reducir la comisión, llegado hasta 0,98% si se opta por recibir el dinero en 25 días hábiles.

“Tener un modelo de pricing complejo genera incertidumbre y puede ser más caro. Nosotros ofrecemos todo en uno con una comisión única y el resto es prácticamente gratis”, indicó el CEO.

TUU también ofrece un servicio Plus, el cual tiene un costo de $15.000 + IVA al mes con facturación anual, para aquellos negocios que requieren funcionalidades avanzadas y personalizadas, como la emisión masiva de documentos electrónicos y una API (interfaz de programación de aplicaciones, por sus siglas en inglés) para integración con plataformas de e-commerce.

Recientemente, añadieron a su catálogo la entrega de capital para las pymes gracias a la alianza que suscribieron con la fintech R2, lo que les permite ofrecer créditos preaprobados a los negocios basados en el análisis de sus transacciones de los últimos 6 meses.

"Es un crédito a medida y responsable, preaprobado en función de la capacidad de pago del negocio (..) Además, se cuenta diariamente de las ventas. Entonces es un crédito que el negocio siente que lo va pagando de una forma muy simple", detalló Feng.

Competencia, regulación y expansión a futuro

El ejecutivo recalcó que el modelo de cuatro partes ha generado mayor competencia, lo cual es beneficioso para los negocios. "Gracias a este modelo, nosotros pudimos ingresar al mercado," comentó.

Asimismo, Feng recibió positivamente las actualizaciones normativas del Banco Central que exigen a los procesadores de pago (PSPs), que cumplen con ciertas características, constituirse como operadores de tarjetas de pago.

"Es súper bueno que se hagan estas normas y que también lo hayan hecho de una forma que también permite a empresas más pequeñas como nosotros,(..) meterse en este sistema más como normativo. (..) Obviamente requiere trabajo, pero estas normas te aseguran que el servicio que uno va a entregar va a ser mejor, va a ser más seguro, va a estar con ciertas reglas que asegura que funcione mejor, a futuro. Así que felices que estas cosas ocurran", indicó el CEO.

Mirando hacia el futuro, TUU está lista para dar el salto a una expansión internacional. "Estamos cumpliendo una etapa de estabilidad en Chile y esperamos estar en otro país para fin de año," comentó Feng, señalando que Latinoamérica es el próximo objetivo de la empresa.