SKY lanza programa de viajero frecuente “SKY Plus”: ¿Qué beneficios ofrece y cómo se acumulan puntos?

Tal como lo adelantó Chócale a fines de marzo, finalmente la aerolínea SKY presentó este lunes su programa de viajero frecuente SKY Plus, el cual promete beneficios y recompensas para sus viajeros frecuentes en Chile y Perú, y en los demás países donde opera.

Este grupo de beneficios es una novedad en Sudamérica, ya que es la primera aerolínea low cost (LCC) ofrece un programa de recompensas en la región. En algún minuto GOL desarrolló una propuesta similar, denominada Smiles, pero la aerolínea dejó de ser low-cost.

Considerando todo el continente, JetBlue (Estados Unidos), Viva Aerobus (México) y WestJet (Canadá) tienen programas de este tipo. Esto ocurre en contraste con otras compañías LCC que prefieren desarrollar programas de suscripción anual a cambio de liberar acceso a ofertas exclusivas, como lo hace JetSMART y el resto de sus filiales de Indigo Partners.

"El lanzamiento de SKY Plus es un hito importante para nuestra consolidación en la región. Nos convertimos en la primera low cost de Latinoamérica con un programa que presenta un ecosistema completo de beneficios y recompensas para el cliente", señaló José Ignacio Dougnac, CEO de SKY.

¿Cómo funciona el programa de beneficios de SKY?

La inscripción al programa es gratuita. En su nivel inicial no tiene beneficios tangibles al momento de volar, pero ofrece hasta 20% de descuento en hoteles, restaurantes y servicios turísticos.

En la medida que los clientes compren pasajes aéreos y los vuelen, podrán subir de categoría desbloqueando algunas ventajas al volar, como embarque y check-in preferente, pudiendo incluso conseguir ancillaries como selección de asiento y equipaje de bodega. La categoría inicial se llama “Cobre”, la cual es acompañada de las top-tier “Oro” y “Platino”.

Además, los socios podrán acumular puntos SKY Plus al momento de volar en la aerolínea, los cuales pueden ser canjeados por pasajes o en comercios adheridos, o transferirlos a un tercero. La aerolínea no estuvo disponible para proporcionar la tasa de acumulación y canje de los puntos.

"Por cada compra que el pasajero realice en la aerolínea, como pasajes (sin tasas o impuestos), equipaje extra o asiento, se acumulan puntos. La cantidad de puntos acumulados se calcula basándose en las categorías de los pasajeros; y por cada dólar gastado, el pasajero puede acumular desde 2,5 puntos según tu nivel pudiendo tener multiplicadores para los niveles más altos", explicó Guillermo Pucciano, gerente de Fidelización de SKY, al ser consultado por Chócale.

Para ser parte de “SKY Plus”, los interesados deben registrarse en la página web de SKY Airline, proceso que solo requiere ser mayor de edad. Una vez inscritos, los miembros disfrutan de acceso inmediato a beneficios en comercios asociados y la acumulación de puntos por sus viajes.

Tasa de acumulación y canje de puntos

En el nivel inicial (Cobre), todos los socios del programa SKY Plus acumulan 2,5 puntos SKY Plus cada US$1 gastados en sus pasajes aéreos. Si el cliente avanza de categoría en el programa, podría ver aumentada la tasa de acumulación, de acuerdo con la siguiente tabla:

Luego, los puntos podrán ser utilizados para canjear pasajes aéreos, experiencias o servicios. "La tasa de canje dependerá de cada premio y tipo de premio. Es decir, no es la misma tasa para un vuelo que para una entrada al cine", sostiene Guillermo Pucciano de SKY.

En esa línea, adelantó que se ofrecerán premios que no tendrán un valor comercial concreto, como es el caso de las experiencias, como entradas a un concierto o a un partido de fútbol.

“En el caso de los pasajes no es la excepción, pero para que los viajeros se hagan una idea, podemos decir que por aproximadamente 2.000 puntos pueden canjear un viaje a Calama ida y vuelta a nivel doméstico, y por aproximadamente 10.000 puntos un pasaje a Buenos Aires ida y vuelta a nivel internacional”, explica el ejecutivo.

Además, en eventos de e-commerce como CyberDay, Black Friday, entre otros, la aerolínea también ofrecerá tickets con descuentos en puntos a precios accesibles.

Las categorías de SKY Plus

Respecto de los beneficios por categoría, a medida que se vuelan más tramos y se realizan más gastos en pasajes, el cliente va avanzando de nivel en el programa SKY Plus.

Para lograrlo, siempre deberá cumplir dos requisitos: volar una cantidad mínima de tramos y superar el monto de pasajes adquiridos. Una vez que se consigue subir de nivel, se mantiene durante el año en curso y el siguiente. Es decir, si una persona obtiene

De este modo, el socio puede acceder a embarque y check-in preferente en “Oro”. A esto se suma la posibilidad de elegir asiento y llevar un equipaje gratuito en bodega al alcanzar “Platino”.

Es importante tener en cuenta que los beneficios no son acumulables con los del programa Travel SKY para clientes del Banco de Chile, por lo que estos tendrán prioridad sobre SKY Plus.