Frente a la devastadora ola de incendios que ha impactado a miles de hogares en la Región de Valparaíso, Scotiabank Chile anunció la implementación de una serie de medidas destinadas a apoyar a sus clientes.
Entre las iniciativas anunciadas se encuentran las facilidades de pago, como el refinanciamiento con tasas preferenciales, medida que busca brindar flexibilidad a aquellas personas y pymes que necesitan ajustar las condiciones de sus préstamos o créditos existentes, incluyendo la posibilidad de períodos de gracia antes de retomar los pagos.
Además, la entidad financiera habilitó un banner en su sitio web para informar sobre los siniestros de seguros, agilizando así los procesos de reclamación y asistencia para aquellos clientes que hayan sufrido perdidas materiales a causa de los incendios.
Para garantizar la continuidad del servicio, las sucursales de Scotiabank en la Región de Valparaíso mantendrán su horario habitual de funcionamiento de 9:00 a 14:00 horas. De igual forma, el Contact Center del banco se encuentra disponible para responder a las necesidades de los usuarios, ofreciendo un canal de comunicación constante.
Por último, Scotiabank Chile activará una campaña de donaciones a nivel global para recaudar fondos entre sus colaboradores. A los aportes entregados por éstos, el banco triplicará el monto, el que será entregado a la Cruz Roja.
