Durante la mañana de este miércoles, BancoEstado informó que presenta dificultades técnicas en sus sistemas que han generado inconvenientes en la atención en sus sucursales.
"Algunas plataformas de BancoEstado han presentado intermitencias en su funcionamiento debido a un problema ocasionado en uno de nuestros proveedores de telecomunicaciones", señaló la entidad en un comunicado.
La incidencia ha afectado el normal funcionamiento de las sucursales de BancoEstado y BancoEstado Express.
En ese sentido, desde la institución bancaria indicaron que el resto de los canales de atención sigue operando con normalidad, como Caja Vecina, la App Personas, el sitio web, WebPay, Compraquí y sus redes sociales.
"Lamentamos los inconvenientes que esta situación ha generado en nuestros clientes y usuarios. Nuestros equipos técnicos se encuentran en permanente contacto con el proveedor de telecomunicaciones para contar con una solución en el menor plazo posible", señaló BancoEstado.
El problema se originó en un problema del proveedor de conectividad de la entidad financiera.
Actualización
BancoEstado informó a las 13:25 que había logrado superar el inconveniente. "Estamos operando con normalidad. Lamentamos los problemas ocasionados y te invitamos a seguir usando nuestros canales no presenciales", señaló la entidad en redes sociales.
