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SERNAC exige compensaciones a CGE por errores en boletas
El ente fiscalizador inició un procedimiento compensatorio con CGE por errores de facturación que afectaron a clientes de O'Higgins y Maule durante julio.
¿Qué pasó con las cuentas de la luz? Todo sobre el error en el cálculo
La Comisión Nacional de Energía corrigió una sobreestimación del IPC aplicada desde 2017, lo que habría provocado cobros mayores a los reales
Prex incorpora pago de cuentas de servicios en su aplicación
Prex lanzó 'Pago de Servicios', una función que permite a los usuarios pagar más de 250 cuentas básicas desde la app, programar pagos automáticos y recibir recordatorios para evitar recargos.
Dorothy Pérez pone en aprietos al SERNAC: Contraloría cuestiona gestión de reclamos tras apagón masivo de febrero
Informe del organismo detectó que el servicio suspendió el envío de reclamos a las empresas, lo que generó incumplimientos en plazos y retrasos en la atención a consumidores.
Consumidores alzan la voz: Grandes tiendas y servicios básicos deberían ser prioridades del SERNAC
La primera consulta ciudadana del SERNAC reveló las principales molestias de los consumidores: falta de respuesta a reclamos, cobros indebidos y mala atención.
Chao a las filas en Maipú: SMAPA habilita pago en CajaVecina y app BancoEstado
El convenio entre la Municipalidad de Maipú y BancoEstado permitirá realizar el pago de la boleta de consumo de agua mediante múltiples canales presenciales y digitales, lo que busca facilitar el trámite y reducir los tiempos de espera.
IPC de julio subió 0,9% y la UF bordeará los $39.500
El alza mensual estuvo impulsada por vivienda y servicios básicos, por el aumento de las tarifas de la energía eléctrica, y por alimentos y bebidas no alcohólicas.
SERNAC ofició a Aguas Andinas: Clientes acusan constantes rebalses de alcantarillado y derrame de aguas servidas
El ente fiscalizador decidió oficiar a la empresa luego de recibir cerca de 50 reclamos de consumidores de la comuna de Lo Espejo. Con esta medida, busca recopilar más antecedentes sobre la situación.
Compensaciones por interrupciones eléctricas de Enel comenzarán a pagarse en septiembre
El SERNAC informó que las compensaciones por cortes eléctricos beneficiarán a más de 800 mil clientes y comenzarán a pagarse en septiembre
Aguas Nuevosur compensará a 103 mil clientes en el Maule por cortes de agua
La sanitaria deberá abonar cerca de $136 millones a usuarios de la Región del Maule afectados por interrupciones no justificadas entre 2022 y 2024