Mibodega es una empresa chilena dedicada al arriendo de minibodegas y bodegas. Actualmente, prepara una nueva etapa de expansión, tras un periodo enfocado en mejorar la rentabilidad de sus instalaciones y aumentar los niveles de ocupación.
La firma —filial del grupo Megacentro— cuenta con más de 30 sucursales entre Antofagasta y Puerto Montt. Ahora, espera aprovechar el crecimiento del comercio electrónico y la mayor demanda por estos espacios de almacenamiento.
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La cadena cuenta con más de 120.000 m² arrendables, distribuidos en más de 10.000 unidades. Además, tiene más de 7.000 clientes y registra un nivel de ocupación de 78%.
En conversación con Chócale, el gerente comercial de Mibodega, Benjamín Matthews, explicó que tienen "un plan de expansión bien ambicioso. Actualmente, estamos en una etapa de digitalizar nuestra plataforma de atención, lo que nos permite crecer a un muy bajo costo".
La estrategia contempla la incorporación de pagos digitales, cerraduras digitales y procesos de contratación que permitan arrendar una minibodega en menos de cinco minutos.
Matthews afirmó que esta alternativa de almacenamiento aún tiene un bajo nivel de conocimiento, pese al "crecimiento fuerte que ha tenido la industria, que es más de un 10% anual en promedio".
De una idea estadounidense a una red nacional
La historia de Mibodega comenzó hace más de 25 años, cuando sus socios fundadores decidieron replicar en Chile un modelo de almacenamiento que ya existía en Estados Unidos.
Esta iniciativa surgió para responder a la necesidad de las familias de contar con espacios adicionales para guardar muebles, artículos de temporada y otras pertenencias.
Posteriormente, la compañía se incorporó a Megacentro, lo que impulsó su expansión mediante la apertura de nuevas instalaciones. Con el tiempo, el desarrollo del comercio electrónico también modificó el perfil de sus clientes y aumentó la participación de las pymes.
Actualmente, Mibodega ofrece unidades desde 1 hasta 150 m², con contratos mensuales flexibles. Esta modalidad permite aumentar o reducir la superficie arrendada, lo que es especialmente útil para aquellos negocios que enfrentan variaciones en sus inventarios.
"Al ser contratos mensuales, permite que un cliente que deje de necesitar el producto pueda poner término al contrato ese mismo mes. Al final, la barrera de entrada y salida es muy baja, lo cual permite que el proceso de contratación y salida sea muy simple", indicó el gerente.
La ubicación es otro de los factores que influye en la demanda. Mientras las personas naturales privilegian la cercanía con sus viviendas, las pymes buscan instalaciones próximas a sus clientes o zonas de despacho.
El comercio electrónico impulsa el mercado de minibodegas
El auge de las ventas online constituye uno de los principales motores de crecimiento del sector. Según Matthews, la industria chilena de minibodegas ha registrado una expansión promedio superior al 10% anual.
El ejecutivo también recalcó que las minibodegas ofrecen ventajas frente a los centros logísticos tradicionales, porque permiten almacenar inventarios dentro de zonas urbanas densamente pobladas y cercanas a los consumidores finales.
Esta característica adquiere relevancia ante la creciente demanda por entregas rápidas y operaciones de última milla. "Los beneficios que tiene la ubicación es estar en la última milla, en zonas de alta densidad y donde hay alta tasa de despacho, que es algo que las bodegas industriales en general no tienen", agregó el ejecutivo.
La compañía también identifica oportunidades en el mercado residencial, ya que el aumento del valor del suelo, la construcción de viviendas más pequeñas y la aparición de departamentos sin bodegas han impulsado la búsqueda de almacenamiento externo.
Matthews señaló que Chile presenta diferencias frente a mercados internacionales más desarrollados. Por ejemplo, en Estados Unidos las personas naturales concentran aproximadamente el 90% de la demanda, mientras que en Mibodega la distribución entre hogares y empresas alcanza prácticamente un 50% para cada segmento.
"La tasa de conocimiento de esta industria ha ido creciendo mucho por el boca a boca y por el uso. Generalmente, una persona que usa este tipo de producto ya nunca más lo deja", indicó el gerente comercial de Mibodega.
Novedades y planes de Mibodega
Tras años de crecimiento territorial, la firma concentró sus inversiones recientes en ampliar instalaciones existentes y mejorar la eficiencia del negocio. Su última sucursal abrió en Recoleta durante 2024 y cuenta con una superficie aproximada de 8.000.
En la Región Metropolitana también cuentan con sucursales en Santiago, Puente Alto, La Florida, Cerrillos, entre otras comunas. "Lo que hemos hecho es rentabilizar este negocio, mejorar la ocupación y hacer un negocio más eficiente, y ahora vamos a entrar en una nueva etapa de expansión", recalcó Matthews.
La empresa también reforzó sus sistemas de seguridad y actualmente dispone de un centro de operaciones que monitorea permanentemente sus instalaciones mediante más de 2 mil cámaras, controles de ingreso y rondas de vigilancia.
En este sentido, la compañía desarrolló un piloto de cerraduras digitales que permite a los clientes abrir sus bodegas e incluso autorizar a terceros a través de una aplicación móvil.
De cara a los próximos años, el ejecutivo identifica oportunidades en sectores urbanos que todavía cuentan con una oferta limitada de minibodegas. Asimismo, considera que una eventual recuperación del mercado inmobiliario podría reactivar la demanda de almacenamiento temporal asociada a las mudanzas.
El ejecutivo proyectó que el comercio electrónico y la búsqueda de espacios más eficientes continuarán impulsando la industria. Ante este escenario, Mibodega se prepara para retomar su expansión con una operación más digitalizada y una estructura de costos más flexible.
"Nosotros vemos que el e-commerce va a seguir creciendo. Las personas ya están acostumbradas a comprar de manera online; recibir las cosas durante el mismo día implica también una mayor inversión en la última milla", concluyó el ejecutivo.
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