Airbnb suma servicios de lavandería, arriendo de artículos infantiles y delivery de supermercado

Airbnb amplió las funciones disponibles en su plataforma con nuevos servicios para los viajeros.

Entre las novedades se encuentran el arriendo de artículos para niños, la solicitud de comida a domicilio y servicios de lavandería, además de herramientas de inteligencia artificial (IA) para planificar viajes.

Las nuevas funciones comenzaron a incorporarse a inicios de 2026.

Una de las herramientas permite solicitar compras de supermercado directamente al alojamiento mediante alianzas con empresas de delivery. A esto se suma la posibilidad de coordinar el retiro y la entrega gratuita de servicios de lavandería.

También se habilitó el arriendo de artículos para niños, como cunas, coches, sillas y juguetes. Estos productos podrán ser entregados e instalados directamente en el alojamiento, con un 10% de descuento para los huéspedes.

Usuarios podrán compartir sus itinerarios y recomendaciones

Airbnb también incorporó una función para que los usuarios puedan conectar con sus conocidos dentro de la aplicación y revisar mutuamente sus itinerarios.

A través de un mapa interactivo, los contactos podrán explorar las ubicaciones, experiencias y servicios que sus conocidos hayan reservado. También podrán leer sus reseñas, guardar alojamientos en favoritos y enviar mensajes directamente desde la aplicación.

Al seleccionar el mapa, la plataforma mostrará una descripción general de la zona elaborada a partir de testimonios de huéspedes, anfitriones y otras fuentes. Esta información incluirá detalles sobre el barrio, panoramas, gastronomía, transporte y experiencias locales.

Para los anfitriones, Airbnb sumó un calendario que permite gestionar varios anuncios. Con esta herramienta podrán actualizar de forma simultánea o individual los precios, la disponibilidad, las políticas de cancelación y los descuentos de distintos alojamientos.

Además, podrán crear planos interactivos en 3D de los inmuebles y utilizar una herramienta de precios dinámicos. Esta última sugiere rangos tarifarios y ajusta automáticamente los valores por noche según la oferta y la demanda diaria. Los anfitriones podrán modificar los parámetros cuando lo estimen necesario.

La compañía también incorporó un panel de análisis con inteligencia artificial que entrega resúmenes sobre el desempeño del anfitrión y los factores que influyen en este. La herramienta, además, sugiere acciones desde la interfaz de control.

Inteligencia artificial para planificar los viajes

La IA también tendrá un papel en la búsqueda de alojamientos, experiencias y servicios. Los usuarios podrán utilizar lenguaje natural o comandos de voz para encontrar opciones.

Los filtros inteligentes permitirán ingresar palabras clave, como “bebé”, para mostrar alternativas relacionadas, entre ellas cunas, parques infantiles o juguetes, sin tener que buscarlos manualmente.

Además, los resultados de búsqueda incluirán descripciones y comparativas de alojamientos guardados en favoritos generadas por IA, con sus principales características presentadas lado a lado.

En materia de soporte, el servicio de chat con IA ya está disponible en más de 50 idiomas. Próximamente, Airbnb incorporará asistencia por voz para responder consultas telefónicas.

Por ahora, estas funciones están disponibles en Estados Unidos y Europa. La compañía señaló que próximamente se habilitarán en el resto del mundo.