Coordinar horas, registrar antecedentes y gestionar cobros son tareas que acompañan cada atención de salud. Para un profesional independiente, resolverlas implica destinar parte de su semana a administrar la consulta; para una clínica o un centro médico, supone coordinar el trabajo de distintos equipos. Reducir esa carga es el punto de partida de Reservo, un software médico que reúne la gestión clínica y administrativa en un mismo sistema.
Según datos internos de la compañía, los profesionales individuales que utilizan el software recuperan hasta 4 horas a la semana, mientras que los centros médicos y las clínicas pueden recuperar hasta 50 horas semanales. La herramienta permite gestionar la agenda, personalizar fichas clínicas según la especialidad, recibir pagos y emitir boletas o facturas.
Fundada en 2015, Reservo es una empresa latinoamericana que opera principalmente en Chile, México y Argentina. Tras 11 años de trayectoria, reporta una base de más de 36.500 profesionales y centros médicos, y procesa cerca de 14 millones de reservas al año.
“Nosotros partimos de las necesidades reales del profesional de salud en Latinoamérica: la ficha clínica personalizable, agenda y pagos integrados en un mismo flujo”, señala Pablo Saintard, CEO de Reservo.
Esa especialización también contempla las exigencias de cada mercado. Según informa la empresa, su plataforma cumple con los estándares del Ministerio de Salud para telemedicina y está certificada por FONASA y CENS.
En esa misma línea, Reservo afirma que cumple con las exigencias de la nueva Ley sobre protección de datos personales que pronto entrará en vigencia.
Un ecosistema en torno a la salud
Reservo está ampliando su propuesta para conectar a profesionales, centros médicos y clínicas con sus pacientes. A través de su Portal de Agendamiento, los prestadores cuentan con un canal adicional para dar a conocer sus servicios y recibir reservas, mientras las personas pueden encontrar un profesional y agendar una atención.
Esta apuesta por generar un ecosistema, también busca que los pacientes tengan su información de salud más a mano. Para ello, crearon Clinia, una aplicación que permite organizar el historial médico en un solo lugar, complementando las herramientas de gestión y agendamiento con una solución pensada para quienes reciben atención.
Además de facilitar el agendamiento y la organización del historial médico, en Reservo quieren acercar información de salud a las personas. Con ese propósito crearon En Turno, un podcast en el que profesionales abordan temas como fertilidad, duelo, alimentación y resuelven dudas cotidianas.
