UDD y Rappi unen a más de 70 estudiantes en 16 desafíos de innovación

Más de 70 estudiantes de la Universidad del Desarrollo (UDD) participarán entre agosto y diciembre en un proyecto de innovación corporativa junto a Rappi, como parte del Major y Magíster en Innovación Interdisciplinaria dLab.

La iniciativa reunirá a estudiantes de Diseño, Ingeniería Comercial e Ingeniería Civil Industrial, quienes se distribuirán en 16 equipos interdisciplinarios para abordar desafíos planteados por la compañía. Cada grupo contará con un profesional de Rappi que acompañará el desarrollo de las soluciones durante el proyecto.

"Esta colaboración con dLab nos permite abrir algunos de esos desafíos a equipos interdisciplinarios y sumar nuevas perspectivas sobre cómo seguir mejorando la experiencia de usuarios, comercios y repartidores", señaló Domingo Lama, gerente general de Rappi Chile.

"Esperamos que el proceso genere ideas aplicables para Rappi y, al mismo tiempo, acerque a los estudiantes a la complejidad real de construir tecnología y operar a escala”, añadió.

Por su parte, Paul O'Toole, director del Instituto de Innovación e Interdisciplina (iCubo) de la UDD, señaló que “para la Universidad del Desarrollo es clave exponer a nuestros alumnos a experiencias reales con organizaciones. En este caso, estamos felices de poder colaborar con Rappi, a través de nuestro programa académico dLab, donde el foco está en el desarrollo de valor real para la empresa a través de un proceso de innovación”.

¿Cuáles son los desafíos que deberán enfrentar los equipos?

Los desafíos consideran distintas áreas de la operación de la aplicación, como logística y flota de repartidores, confianza de marca, calidad de los pedidos y captación de restaurantes.

También incluyen temas como la expansión hacia nuevas ciudades y zonas rurales, la retención de clientes de alto valor, nuevos modelos de negocio y eficiencia operativa. En este último ámbito, los estudiantes trabajarán, entre otros aspectos, en la gestión de tiendas Turbo, surtido y carteras de clientes.

En esta edición, seis de los 16 equipos estarán conformados por estudiantes de la sede de Concepción. Para acompañar el desarrollo de los proyectos, profesionales de Rappi realizarán cuatro viajes a Concepción durante los cuatro meses que contempla la iniciativa.

La colaboración con Rappi también representa un cambio en la duración habitual de los proyectos de dLab. Según la UDD, normalmente estas iniciativas se desarrollan durante tres semanas, mientras que en esta oportunidad el trabajo se extenderá por cuatro meses, durante todo un semestre académico.

De esta manera, los equipos tendrán un periodo más extenso para abordar los desafíos planteados por la compañía, desde la identificación de los problemas hasta el desarrollo de posibles soluciones.