Transbank anunció un acuerdo con la empresa tecnológica Evertec para convertirla en su nuevo operador tecnológico. Se trata de una decisión que apunta a fortalecer su infraestructura y acelerar la estrategia de transformación digital de la compañía.
El convenio forma parte de un plan de largo plazo que busca robustecer los servicios de Transbank y avanzar hacia niveles tecnológicos de clase mundial, con el objetivo de anticiparse a las necesidades de clientes cada vez más exigentes. Anteriormente, era el propio adquirente quien cumplía el rol de operador tecnológico.
"En un escenario cada vez más competitivo, como compañía evaluamos permanentemente alternativas que nos permitan anticiparnos de manera exitosa a los desafíos actuales y futuros del negocio", señaló Sergio Ávila, gerente general de Transbank.
"Este acuerdo con Evertec representa un hito clave en nuestra hoja de ruta de transformación tecnológica. Como compañía, tenemos la responsabilidad de impulsar nuevos niveles de servicio y avanzar con mayor agilidad para responder a las necesidades que nuestros clientes demandan”, añadió.
Cambios estratégicos en el principal adquirente del país
La alianza entre Transbank y Evertec considera la creación de un equipo especializado para liderar la transición tecnológica, con el objetivo de mantener los estándares de servicio de la firma como adquirente.
Según detallaron desde la compañía, Evertec asumirá funciones ligadas al ámbito transaccional, además de operar algunas plataformas y servicios específicos. En paralelo, Transbank concentrará su operación en la estrategia comercial y en la relación directa con clientes, incluyendo comercios, emisores, PSP, PST y marcas.
“Esta colaboración con Transbank representa una oportunidad para seguir impulsando la evolución del ecosistema de pagos en Chile y en la región", explicó Mac Schuessler, presidente y CEO de Evertec.
"La experiencia, escala y capacidad de innovación de Evertec nos permiten apoyar a Transbank en esta nueva etapa, reafirmando al mismo tiempo nuestro compromiso de largo plazo con Chile como un mercado clave dentro de nuestra estrategia de crecimiento en América Latina”, agregó.
Evertec también provee de servicios a Getnet de Banco Santander y Banchile Pagos de Banco de Chile, dos de los adquirentes bancarios que han surgido en el país en los últimos años.
