El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para la fuente de alimentación de emergencia, o power bank, de la marca Forza. La medida se adoptó luego de que la empresa informara sobre un posible defecto que podría provocar un sobrecalentamiento de esta batería externa.
Según lo reportado, el modelo comprometido es el DC-350USBP, comercializado en el país entre mayo de 2025 y febrero de 2026. Actualmente, existen 113 unidades en manos de los consumidores, identificadas con los siguientes números de serie: INC250077, INC250335 e INC250527.
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En estos productos se detectó un defecto de fabricación que, en determinadas circunstancias, puede generar un desequilibrio en una de las celdas de la batería de litio. Si eso ocurre, el dispositivo podría sobrecalentarse y suponer un riesgo de incendio para los usuarios.
A través de su sitio web, Forza Technologies informó que están realizando "un retiro voluntario y preventivo de un producto específico comercializado en Latinoamérica a través de tiendas autorizadas"
De acuerdo con la empresa, hasta la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta falla en Chile. Asimismo, indicó que quienes tengan una de estas power banks deben suspender inmediatamente su uso y desconectarla de cualquier fuente de alimentación u otros productos.
Posteriormente, los clientes deben contactarse con el proveedor a través del correo [email protected] para solicitar el reembolso o la restitución del producto. "Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar y agradecemos su comprensión y colaboración", concluyeron desde Forza.
