Las vacaciones de verano vuelven a estar marcadas por un riesgo que se repite año a año en Chile: las estafas digitales vinculadas al arriendo de alojamientos temporales. Sitios web clonados, perfiles falsos y pagos anticipados engañosos marcan una amenaza creciente para consumidores y plataformas.
Este fenómeno quedó en evidencia luego de que más de 200 turistas argentinos denunciaran haber sido engañados tras pagar por propiedades inexistentes o que no estaban disponibles en Reñaca.
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Según proyecciones de la Subsecretaría de Turismo, la temporada estival podría generar entre 25 y 30 millones de viajes con pernoctación, una cifra que incrementa la presión sobre la oferta y acelera la toma de decisiones de compra.
"Hoy la estafa de arriendos ya no es solo una foto falsa en redes sociales, sino plataformas clonadas, perfiles suplantados y bots simulando conversaciones reales. El riesgo se volvió digital”, advirtió Oscar Araya, subdirector de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC y especialista en ciberseguridad.
El académico detalló que estos fraudes siguen un patrón recurrente asociado a la urgencia y el uso de canales informales de pago. “El atacante genera urgencia, al decir cosas como ‘solo queda una noche disponible’, pide transferencias por WhatsApp o correos externos y desaparece. Cuando el usuario llega al destino, esa propiedad simplemente no existe o no corresponde a las fotos”, indicó.
Sitios clonados, perfiles suplantados y pagos engañosos
Uno de los principales cambios observados en los últimos años es la incorporación de herramientas tecnológicas cada vez más sofisticadas para concretar estos fraudes.
Actualmente, circulan portales falsos con dominios casi idénticos a los originales —con variaciones mínimos en extensiones o guiones—, certificados de seguridad válidos para aparentar legitimidad, bots que negocian como propietarios reales y perfiles robados desde plataformas como Airbnb o Booking.
“Hoy la seguridad no está solo en el dispositivo: está en el comportamiento digital del usuario. Es ciberhigiene. Si pago desde un enlace recibido por chat, estoy asumiendo un riesgo altísimo”, añadió el especialista en ciberseguridad
Recomendaciones para evitar caer en estafas
Frente a este escenario, los especialistas recomendaron extremar las precauciones antes de concretar cualquier pago.
Entre las principales medidas está no ingresar a enlaces enviados por WhatsApp, correo o redes sociales; revisar con atención la URL del sitio; realizar búsquedas inversas de imágenes para detectar fotos reutilizadas; y desconfiar de avisos sin historial, comentarios o presencia digital verificable.
Asimismo, sugirieron no realizar transferencias anticipadas elevadas, activar la autenticación en dos pasos en las plataformas de arriendo y sospechar de precios excesivamente bajos para el mercado.
En caso de haber sido víctima de una estafa, la recomendación es actuar con rapidez: informar a la plataforma utilizada, cambiar contraseñas, revisar movimientos bancarios, guardar comprobantes y denunciar el hecho ante la Policía de Investigaciones (PDI), Carabineros o la Fiscalía.
Desde Duoc UC recalcaron que el desarrollo de competencias digitales básicas es clave para reducir estos riesgos.
“No se trata de vivir con miedo, sino de navegar con criterio. Si aprendes a validar identidad, dominio y método de pago, ya estás reduciendo más del 60% del riesgo. El verano no debe resolverse con intuición, sino con verificación digital”, concluyó Araya.
