Sergio Barros, director ejecutivo de Enlace Inmobiliario: "Hace 10 años era impensado reservar una propiedad por internet"

Durante los últimos tres años, el mercado inmobiliario chileno ha enfrentado una de sus crisis más profundas. “En términos de las ventas, nunca habían estado tan bajas. Por más promociones que hace la industria o campañas, ha sido muy complicado”, afirmó Sergio Barros, director ejecutivo de Enlace Inmobiliario, en el último capítulo de Chócale Live.

A su juicio, la falta de medidas oportunas fue determinante en el estancamiento del sector. “Faltó un apoyo importante de parte del Estado en hacer activaciones concretas que movieran la aguja, pero gracias a Dios llegaron”, aseguró.

Barros atribuyó los primeros signos de reactivación a dos medidas anunciadas por el Gobierno, orientadas a facilitar el acceso a la vivienda y dinamizar la demanda: el nuevo subsidio a la tasa hipotecaria y la garantía estatal incluida en el programa FOGAES.

El subsidio permite una rebaja automática en la tasa de interés para la compra de inmuebles nuevos de hasta 4.000 UF. “No tiene ningún tipo de postulación. Si la propiedad vale menos de 4.000 UF, puedes acceder a 60 puntos base de descuento. Si la tasa está en 4,2%, partes desde 3,6%”, aseguró.

Asimismo, detalló que el FOGAES otorga una garantía estatal equivalente al 50% del valor del crédito, lo que disminuye el riesgo para las instituciones financieras y promueve una mayor competencia entre ellas. “Ese menor riesgo hace que los bancos estén dispuestos a bajar más aún la tasa, llegando a reducciones de hasta un punto adicional”, comentó.

Según Barros, este nuevo escenario ya está mostrando resultados concretos. “Han aumentado mucho las visitas, los bancos están haciendo llamados fuertes al cliente invitándolo a aprovechar estas mejores condiciones”, sostuvo.

Importancia de conocer la capacidad real de endeudamiento

Junto con la recuperación del entorno financiero, el sector ha experimentado una transformación silenciosa: la digitalización del proceso de compra. “Hace 10 años era impensado reservar una propiedad por internet. Hoy día uno ve en los cybers cómo cientos de inversionistas reservan propiedades online”, señaló el ejecutivo. “Las visitas a la sala de ventas han disminuido muchísimo”, agregó.

Enlace Inmobiliario ha sido parte de esta evolución. Esta plataforma tecnológica reúne más de 1.200 proyectos habitacionales a lo largo del país, integra ofertas, herramientas para la evaluación crediticia y contenidos relacionados con la economía personal. “Juntamos la parte inmobiliaria, la respuesta de solicitud de preaprobación de crédito y la educación financiera”, resumió su director ejecutivo.

Durante los últimos dos años, además, la compañía ha fortalecido sus servicios de asesoría digital. “Nosotros acompañamos al cliente para que entienda cuáles son las palancas que hay que mover para poder acceder a su mejor opción”, indicó Barros. En esta línea, una de sus principales recomendaciones es comenzar por conocer la capacidad real de endeudamiento antes de cotizar.

“El error más común es empezar a buscar sin saber cuánto puedes financiar. Eso genera frustración. Muchos pasan meses mirando propiedades, y cuando van al banco, les dicen que no califican. Es un golpe duro”, advirtió.

Una nueva plataforma con foco en los subsidios

La empresa presentó recientemente Enlacesubsidio.cl, un nuevo portal enfocado exclusivamente en proyectos con subsidios DS19 y DS1. "Tenemos más de 250 proyectos publicados en esa plataforma. Además de ver la oferta, el usuario puede recibir orientación personalizada para postular”, explicó el director ejecutivo.

Esta plataforma surge de una alianza con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, y tiene como objetivo facilitar el acceso a iniciativas que cuentan con apoyo estatal. Según indicó el ejecutivo, la experiencia de navegación ha sido diseñada para acompañar cada etapa del proceso, desde la postulación al subsidio hasta la solicitud de financiamiento.

En paralelo, Enlace Inmobiliario mantiene acuerdos con instituciones financieras como BancoEstado, Santander, Bci y Coopeuch, a las cuales provee soporte tecnológico y gestiona sus portales inmobiliarios.

Pese a los avances que han permitido una reactivación parcial del rubro en Chile, Barros recalcó que las medidas actuales no bastan para enfrentar los desafíos estructurales del mercado. “La medida como medida transitoria es muy buena, pero para soluciones de largo plazo hay que ir mucho más allá”, afirmó. “Hay que arreglar el tema de la permisología, revisar las restricciones que la banca impone y los planos reguladores”, aseguró.

A su juicio, si el sector logra reactivarse, los efectos positivos serían múltiples. “Vuelven las construcciones, se genera empleo, mejora la expectativa del mercado. El ciclo se vuelve a mover”, aseguró.

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