El avance del Sistema de Finanzas Abiertas (SFA) fue el tema central de un conversatorio organizado por Transbank junto a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Durante la jornada, expertos analizaron los principales retos de su implementación, abordando aspectos regulatorios y culturales.
La discusión profundizó en el despliegue normativo que rige al (SFA) —establecido por la Ley Fintech 21.521 y regulado mediante la Norma de Carácter General N°514—, así como en los requerimientos técnicos vinculados a su puesta en marcha.
Este sistema permite que personas y empresas compartan su información financiera de forma segura y con consentimiento, con el objetivo de acceder a productos y servicios más adecuados a sus necesidades.
Claudia Sotelo, jefa del Centro de Innovación Financiera de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), destacó que Chile ha logrado avanzar con firmeza al incorporar conocimientos derivados de otras experiencias en la región.
"En Brasil hay bastantes lecciones aprendidas que afortunadamente, por el hecho de ir un poco atrás, también tomamos ventajas”, indicó. Agregó que, aunque Colombia inició antes el proceso, su primer marco legal no era obligatorio, lo que llevó a su reformulación con conceptos que Chile ya adoptó.
Para la CMF, el objetivo no es destacar frente a otros países, sino promover lineamientos comunes. “No es competencia, diría que más bien es colaborativo", indicó Sotelo, agregando que "entonces esto de la competencia, (...) se tiene que entender como que todos quieren avanzar a los mismos estándares regulatorios para que nadie te arbitre”, sostuvo Sotelo.
Disminuir la brecha de desconfianza
Desde la industria tecnológica, Luz María García, gerenta general de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información (ACTI), destacó el potencial que el SFA representa para las compañías locales.
“El desarrollo y las soluciones que están aportando las empresas son de muy buen nivel, de muy buen estándar. Por lo tanto, se ve una oportunidad de potenciar aún más muchas empresas de base tecnológica, que pueden sumarse en esta ruta”, señaló.
En esa línea, García puso énfasis en la importancia de contar con normativas definidas para que el ecosistema avance de manera estructurada. “Hay una oportunidad siempre y cuando se tenga claro el para qué y entendiendo también las fronteras y las reglas que tienen que estar establecidas correctamente para que esto crezca lo más sosteniblemente”.
Además, subrayó el rol del regulador a la hora de generar condiciones de confianza en torno al uso responsable de los datos, especialmente frente a los desafíos culturales y de información que conlleva esta transformación.
“Vemos una necesidad urgente, no solo de tener espacios como estos, sino de comunicarnos con fuerza para que estas tremendas oportunidades y esfuerzos trasciendan, y logremos disminuir una cierta brecha de desconfianza que aún existe”, sostuvo.
Pagos y experiencia de usuario: Reducción de fricciones con más y mejor información
Ricardo Blümel, gerente de la División de Marketing y Estrategia de Transbank, enfatizó la capacidad del Sistema de Finanzas Abiertas para transformar la experiencia de usuario, adaptándose a cada persona.
“La gran puerta que se abre acá es la posibilidad de sistemas fragmentados, que tengan distintos actores y puedan ser, de alguna manera, facilitados por un ente o una empresa”, explicó.
Según el ejecutivo, uno de los principales desafíos del sector consiste en reducir las fricciones sin incrementar el riesgo, algo que se logra a través de un mejor acceso a los datos. “Cuando no hay una fragmentación (...) y uno puede tener mayor cantidad de fuentes de información, indudablemente la calidad de ese procesamiento es mucho mejor”, sostuvo.
En este contexto, puso el foco en el impacto práctico que una adecuada implementación del sistema puede generar, abriendo paso a soluciones innovadoras que permiten, por ejemplo, personalizar servicios financieros o simplificar procesos como el otorgamiento de créditos o la validación de identidad.
Finalmente, Blümel resaltó la importancia de la colaboración entre los distintos actores involucrados para que la puesta en marcha del SFA sea exitosa. “Tenemos un rol que aportar, con el know how que da la experiencia, para que este cambio no sea una amenaza, sino una oportunidad dentro del nuevo panorama financiero”
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