CHÓCALE EN CALAMA Esta semana fue la inauguración oficial del nuevo salón VIP Harmony Lounge en aeropuerto El Loa de Calama. Con ello, Global Lounge Network abre su primera sala propia en Chile, aunque la empresa ya opera el salón SkyTeam en el espigón E del Terminal Internacional del Aeropuerto de Santiago.
"Estar acá para nosotros es un honor, porque todo este concepto de Salas VIP nació en mí hace muchos años aquí en Chile, cuando en el año 96 fundé los Pacific Club. Poder volver con una marca nueva y entregar esto a Chile para mí es un honor y un placer", señaló Jeffrey Stern, CEO de Global Lounge Network, durante la presentación del espacio.
La firma cuenta con 61 salas VIP alrededor del mundo y presencia en aeropuertos de Brasil, México, Estados Unidos, Alemania, entre otros países. En conversación con Chócale, Stern explicó que la compañía ofrece dos conceptos de salas: The Lounge y Harmony Lounge.
Harmony Lounge fue la opción escogida para Calama, ya que presenta un diseño con tonos suaves que busca transmitir tranquilidad. "Calama, siendo una ciudad minera, la gente llega estresada, llega cansada y darle un poco de ese sentimiento de relajación y por eso usamos precisamente esta marca", detalló el líder de Global Lounge Network.
El salón comenzó a operar a fines de marzo de este año y está asociado a los programas internacionales Priority Pass y Lounge Key. Adicionalmente, mantiene alianzas con Banco de Chile, Banco Bci y Banco Santander y se encuentra a la espera de confirmar nuevos convenios. Por el momento, los clientes de estos bancos acceden con tarifas preferenciales, aunque pronto habrá beneficios adicionales.
La propuesta gastronómica del salón vip Harmony Lounge de Calama
Priscilla Bustamante, gerenta de Harmony Lounge Calama, contó que disponen de un buffet autoservicio y un variado menú de desayunos o almuerzos, incluidos en el precio. "Hay cuatro platos diferentes y los pasajeros pueden pedir esto directamente en la mesa donde ellos se van a instalar", agregó.
Durante nuestra visita, fue posible escanear el código QR disponible en cada mesa y revisar las opciones, que incluían preparaciones como Ratatouille, pastel de choclo, entre otras. En tanto, el buffet ofrece brownies, otros dulces, frutas, sándwiches y más.
Adicionalmente, hay una estación con distintas variedades de café, té, bebidas, jugos, aguas y, próximamente, licores, ya que están a la espera de obtener la patente correspondiente.
La chef de Global Lounge, Soledad Altamirano, indicó que cuentan con alternativas de comida para personas veganas o vegetarianas, y que buscan que todos platos se preparen en sus cocinas de forma auténtica y fresca.
El menú se renueva mensualmente, aunque mantienen la sopa de zapallo, muy valorada por los usuarios. Altamirano explicó que a los viajeros "les agrada tener un lugar calmado, tranquilo y donde la comida sea fresca, principalmente de autor".
Por su parte, Stern dio cuenta de que el modelo de negocios de los salones VIP en alianzas con tarjetas impone ciertos límites en cuanto a lo que se puede ofrecer. Aun así, destacó que, pese al presupuesto existente, la comida debe ser sabrosa y de calidad para que "la gente salga satisfecha y contenta de lo que probó".
Las áreas y servicios del nuevo salón VIP de Calama
De acuerdo con el sitio web de la empresa, el Harmony Lounge de Calama está abierto todos los días entre las 06:00 y 23:00 horas. Los usuarios podrán encontrarlo en el segundo piso del aeropuerto, inmediatamente luego de pasar los controles de seguridad (AvSEC).
"En todas nuestras salas tenemos espacios para áreas de trabajo, áreas de reuniones, áreas de descanso, manejamos diferentes zonas en nuestras salas", afirmó Jeffrey Stern.
Los usuarios de este salón VIP cuentan con zonas comunes de descanso y espacios con cubículos individuales. Este nuevo recinto también dispone de baños, pantallas para monitorear vuelos, múltiples enchufes para cargar dispositivos electrónicos antes del embarque y dos áreas de co-work, una de las cuales ofrece vista directa a la pista de despegue.
Sky Concierge es una empresa que brinda asistencias VIP y que cuenta con una alianza con Global Lounge Network. Gracias a esta colaboración, en Calama ofrecerán el servicio de Meet & Assist, que brindará servicios de asistencia, traslados y mucho más.
"Nosotros tenemos muy bien explotado el tema de los hoteles y de las agencias que operan acá en San Pedro, por lo tanto, ese es otro match que le sirve a Global Lounge acá en el salón", señaló Martín Stange, director comercial de Sky Concierge.
El ejecutivo manifestó que este acuerdo representa un avance significativo para la empresa. "Creo que también es un paso en la dirección correcta para Global Lounge, en el sentido de que los servicios premium o VIP van en ascendencia", agregó
