“Te informamos que la tecnología actual de tu plan de TV pronto dejará de estar disponible”, señala parte de un comunicado que recibieron hace unos días algunos clientes de TV satelital de Movistar.
La notificación se enmarca en un proceso de renovación de la televisión satelital, que aún se utiliza en determinadas zonas del país. De acuerdo con la memoria anual de Telefónica Chile, al año 2024 existían 70.551 hogares con Televisión Digital (DTH).
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El documento indica que en junio de 2006 la empresa ingresó al mercado de la TV de pago mediante la tecnología DTH. Sin embargo, esta modalidad ha ido perdiendo presencia en el mercado y muchas compañías ya no la incluyen dentro de su oferta.
“Para seguir entregando una gran propuesta de valor y la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes, continuamos avanzando en el plan de renovación y modernización tecnológica”, explicaron desde Movistar Chile al ser consultados por Chócale.
“Desarrollamos migraciones desde conexiones de TV satelitales hacia IPTV, para actualizar el servicio que entregamos a nuestros clientes con la mejor tecnología disponible”, detallaron desde la compañía.
Otros detalles de este cambio en el servicio
En la comunicación enviada a los clientes, se indicó que el cambio en el servicio busca que las personas puedan disfrutar de su programación favorita sin interrupciones y con una mejor calidad de imagen y sonido.
También se informó que esta renovación no implicará cobros extras y que los usuarios mantendrán el mismo valor en su plan de TV principal. “Todo esto es sin costo adicional, lo que se traduce en mejores significativas”, apuntaron desde Movistar Chile.
Desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) comentaron a Chócale que cualquier empresa que preste servicios de televisión debe contar con una autorización otorgada por este organismo. Para obtenerla, deben presentar una solicitud acompañada de un proyecto técnico que detalle la modalidad y tecnología a utilizar.
“Cuando hay un cambio, este podría conllevar el pago de derechos por uso de espectro radioeléctrico (gravámenes). Este es el caso de la televisión satelital, por lo que si, por ejemplo, se cambiará a fibra óptica, cuando terminen de hacer la migración, lo que deben hacer es liberar ese espectro”, indicó la Subtel.
