El sector de las telecomunicaciones se enfrenta a distintos obstáculos y desafíos. Entre ellos, la expansión de la red de 5G, el financiamiento de proyectos incumplidos y la falta de una institución centrada en la ciberseguridad.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, afirmó que las empresas móviles no han rentabilizado el 5G y señaló que las empresas han ignorado el potencial de las tecnologías, provocando un estancamiento de la productividad del país.
"El 5G fue concebido para ayudar en procesos productivos para tener comunicaciones entre máquinas para ayudar a automatizar procesos de las industrias y eso todavía no está sucediendo. (...) Es una tarea pendiente que tienen las empresas de telecomunicaciones de ir a distintos sectores productivos, como el forestal, salmonero o a la minería, a generarle esta eficiencia económica", aseguró Araya en conversación con Chócale.
Según el senador e integrante de la Comisión de Telecomunicaciones y Transporte, Juan Luis Castro (PS), el problema de rentabilización del 5G radica en que las empresas de telecomunicaciones no han ampliado su red territorial.
"Hay toda una logística de mercado en que la gente no tiene mucha información al respecto (…) En el territorio muchas veces no hay 5G. Tienen aparatos, la gente, pero no la red territorial (...) De ahí que hay hoy día compromiso con la fibra óptica y que ojalá se expandan a todo el país. Entonces, yo creo que todavía hay un espacio para que las empresas puedan desplegarse de mejor forma", explicó el senador.
Senador Castro sobre incumplimientos de empresas con el Estado: "Cosas así no pueden volver a suceder"
La empresa de telecomunicaciones WOM, durante el primer gobierno del expresidente Sebastián Piñera, recibió un subsidio estatal de más de $86 mil millones. El proyecto Fibra Óptica Nacional (FON) consistía en implementar una red de fibra óptica en el norte y centro del país, para el beneficio de 186 comunas.
Sin embargo, WOM no cumplió con la instalación de la infraestructura en los plazos establecidos. Tras una serie de prórrogas de plazo, el 7 de enero de 2025, la Subsecretaría de Telecomunicaciones ordenó el cobro de la boleta de garantía entregada por la empresa.
Cabe recordar que hace unas semanas la empresa logró salir del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos, proceso que había iniciado en abril de 2024. El senador Castro se mostró disgustado con las acciones del operador.
"Me llama la atención a mí, por qué tanta publicidad exagerada. Tanto interés en captar ciertos mundos, ciertos nichos (...) Pero en la práctica hay incumplimientos graves con el Estado (...) Cosas así no pueden volver a suceder, ni debiera permitirse que empresas que accionen contra el Estado vuelvan a presentarse a otras licitaciones", subrayó Castro.
Por otra parte, el senador planteó que existe una falta de comunicación hacia los clientes de la empresa.
"El nivel de satisfacción de las personas, la incertidumbre, la respuesta de qué pasa con sus planes, se ha manejado yo diría con una reserva, una cierta discreción excesiva para un mercado que debería tener más apertura y transparencia al respecto", afirmó.
El exsubsecretario de Telecomunicaciones durante el primer gobierno de Piñera, Jorge Atton, se refirió a la extensión del plazo otorgado por el Estado a la empresa de telefonía.
"No tiene que ver con desarrollar o no desarrollar la industria, (...) o de que permanezca el competidor. Porque en esa lógica, existen otros interesados, otras empresas mundiales, que podrán entrar. Puede entrar otra Telco, otro inversionista", explicó el exsubsecretario Atton.
Urgencia por una reforma institucional para el desarrollo de nuevas infraestructuras y ciberseguridad
Por otro lado, el exsubsecretario Atton comentó que existe una falta de organización ministerial. "Lo primero que hay que hacer es que claramente tiene que haber un cambio radical desde el punto de vista de la institucionalidad que apunte a una economía digita", aseguró.
"El Ministerio de Transporte está dedicado en un 80% al Transantiago, no tiene nada que ver con telecomunicaciones. Todo lo contrario, los ministros usan los eventos de telecomunicaciones para lucirse políticamente", afirmó.
Asimismo, la exautoridad hizo un llamado al gobierno a bajar las barreras impuestas a la industria de las telecomunicaciones, con el fin de sacar adelante nuevas instalaciones para asegurar la comunicación de las personas. Sobre todo, en casos de emergencia.
"La gente ahora se dio cuenta con el apagón de que necesita teléfono urgente, pero cuando se quiere instalar una antena, una infraestructura, todo el mundo reclama. Entonces, hay un tema de una decisión política hacia adelante cómo hacerlo, por lo tanto hay que flexibilizar la normativa", señaló Atton.
Por otro lado, tanto el senador Castro como el ex subsecretario coincidieron que la falta de claridad y regulación desde el Estado, se refleja en una carencia de esfuerzos para desarrollar la ciberseguridad.
"Nuestros problemas tienen que ver con la seguridad digital, que es una cosa distinta a la compañía. O sea, tiene que ver con la llamada falsa, tiene que ver con el hackeo, con la intervención en la actividad privada de las personas en el mundo digital, con esos riesgos. Esas cosas que dependen más bien de la regulación, yo creo que están desprovistas, están débiles."
Con respecto a los datos de los usuarios chilenos, el exsubsecretario comentó que existe una falta de regulación que asegure un tipo de retribución para el país.
"Hoy día la red de comunicación está siendo usada para la transmisión de datos a las grandes aplicaciones. Y todas esas grandes aplicaciones no están en Chile, están en Estados Unidos, en Europa (...) Por lo tanto hay un tema de asimetría (...) Están siendo usadas gratuitamente por todas estas aplicaciones y no hay una retribución económica", señaló la exautoridad.
