Ana Botín cumplió 10 años como presidenta de Banco Santander en un periodo marcado por la consolidación y transformación del banco a nivel global.
Durante una entrevista con el periodista Miguel Ángel Noceda, presidente de la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE), que fue publicada en los propios canales de la entidad, Botín reflexionó sobre los desafíos que ha enfrentado y el legado familiar que la ha guiado en este proceso.
Al recordar sus inicios, Botín destacó la importancia de su padre y abuelo en su formación. "Desde muy pequeña, cuando había reuniones o comidas familiares, siempre se juntaban mi padre y mi abuelo... Se juntaban solitos y yo me sumaba. Siempre escuchaba y hablaba muchísimo de finanzas. Recuerdo muy bien a mi abuelo hablar de las inversiones industriales del banco y de la expansión en Latinoamérica, con mi padre", comentó.
Este entorno familiar, según la presidenta, fue fundamental para entender la solidez de los cimientos del banco, permitiendo la expansión y consolidación a nivel internacional.
El Banco Santander ha recorrido un largo camino en las últimas décadas, con una expansión internacional que comenzó en los años 50 bajo el liderazgo de su abuelo.
Posteriormente, durante la presidencia de su padre, la entidad se convirtió en el primer banco de la Eurozona. Sin embargo, Botín subrayó que su rol ha sido consolidar y transformar el banco para adaptarse a un contexto global cambiante. "A mí me ha tocado consolidar primero y luego también reinventarnos, transformar el banco", afirmó.
Los desafíos y la transformación de Banco Santander en estos 10 años
La transformación del Santander bajo su liderazgo no ha sido sencilla. Botín reconoció que los últimos 10 años estuvieron llenos de retos, desde vientos geopolíticos hasta una mayor regulación financiera. Sin embargo, la presidenta expresó su orgullo por haber alcanzado importantes hitos, como triplicar el beneficio del banco y aumentar su base de clientes en 60 millones.
Además, destacó el compromiso del Santander con la inclusión financiera, logrando que 10 millones de personas tuvieran acceso a servicios bancarios por primera vez. "Llegamos a esa cifra dos años antes", señaló Botín.
Uno de los aspectos más importantes de su gestión ha sido equilibrar el crecimiento financiero con la sostenibilidad. Botín subrayó que este equilibrio no solo implica preocuparse por el planeta, sino también por invertir en el futuro.
"Cuando me preguntan qué es lo más difícil de mi puesto o de mi responsabilidad, al final es encontrar un equilibrio entre entregar hoy, hacer números, crecer el beneficio y los clientes, pero también asegurar que lo hacemos de manera sostenible. Siempre se piensa que es para el planeta, por supuesto es uno de los objetivos, pero también es invertir para el futuro... y este equilibrio a veces es difícil", reconoció.
"El mercado es muy de corto plazo y lo que más te premia es cuando das unos resultados cada vez más altos y muy rápido", explicó. A pesar de estas presiones, el Santander ha logrado aumentar su capital en un 50% y multiplicar por seis el retorno a sus accionistas.
Durante la entrevista, Botín también enfatizó el papel central que ha tenido la tecnología en la transformación del banco. En su opinión, el mayor reto ha sido implementar una visión donde la tecnología ya no es solo una función de apoyo, sino una parte integral del negocio.
"Si no tenemos un producto digital que es igual o mejor que cualquiera de los competidores, bancos y no bancos, no vamos a sobrevivir", afirmó. Bajo su liderazgo, el Santander se ha propuesto ser una "plataforma abierta y responsable de servicios financieros", lo que ha requerido cambios profundos en la cultura y organización del banco.
El futuro de la entidad: Consolidarse en Estados Unidos
En cuanto a los próximos planes, Botín destacó que el banco tiene grandes ambiciones en el mercado estadounidense, con el lanzamiento de Open Bank en ese país. Según la presidenta, esto permitirá un crecimiento más rápido en Estados Unidos y consolidará la posición del Santander como un actor clave en el mercado norteamericano.
"El potencial que tenemos ahí en conjunto con nuestro banco en América Latina, crecer más es enorme", señaló.
Finalmente, Botín se mostró optimista respecto al futuro del banco y aseguró que el mercado ya está comenzando a reconocer el valor del grupo Santander.
"La acción ha mejorado un 40% más casi un 60% en los últimos dos años", comentó. A pesar de los avances, la presidenta aseguró que aún queda mucho por hacer, pero afirmó con convicción que "Santander es hoy el banco en el mundo con mayor potencial de creación de valor en los próximos años".
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