Un nuevo estudio sobre la “Digitalización del Trabajo en Chile” revela importantes brechas en las habilidades digitales de los trabajadores.
El análisis, realizado por Entel Digital junto a la Cámara Nacional de Comercio, Fundación Kodea y OTIC Sofofa, destaca que los trabajadores perciben estar detrás de sus empresas en términos de adopción y conocimiento de nuevas tecnologías.
Este sondeo contó con la participación de 1.190 personas de distintos sectores productivos del país, con una representación significativa de un 41% proveniente de regiones fuera de la Metropolitana. De los encuestados, el 53% trabaja en pymes.
Brechas generacionales y empresariales
Una de las principales conclusiones del estudio es la diferencia en percepción de digitalización entre empresas y trabajadores. Mientras que un 77% considera que sus empresas están avanzando en este proceso, el 70% de los trabajadores se ubican en un estado intermedio o competente en cuanto a sus propias habilidades digitales.
Además, se evidencia una brecha generacional. El 73% de los jóvenes entre 18 y 34 años definen sus habilidades digitales como competentes o avanzadas, porcentaje que baja a un 48% en adultos entre 35 y 65 años.
A nivel empresarial, un 63% de los trabajadores señala que sus empresas tienen un plan continuo de digitalización, aunque hay una gran diferencia entre las pymes (50%) y las grandes empresas (74%).
El estudio también pone de relieve la importancia de adquirir nuevas competencias digitales. Un 93% de los encuestados considera fundamental obtener estos conocimientos para mantener su empleabilidad durante los próximos 10 años, siendo especialmente relevante para quienes trabajan en áreas de desarrollo de productos, innovación y telecomunicaciones.
Sin embargo, no todos se sienten preparados para esta transformación. Sectores como el de la salud (63%) y el transporte y logística (64%) destacan por ser los menos preparados en este aspecto. Aun así, un 70% de los trabajadores reconoce que las habilidades digitales son esenciales para sus actividades laborales actuales.
Impacto positivo y desafíos pendientes
A pesar de las dificultades mencionadas, la mayoría de los trabajadores cree que la digitalización tendrá un impacto positivo.
Un 88% señala que beneficiará a las empresas, un 85% considera que aumentará la flexibilidad laboral, y un 84% opina que será beneficiosa para la economía nacional. Otros aspectos destacados incluyen el incremento de la productividad personal (78%), la mejora de la salud mental (64%) y la creación de empleo (61%).
"El que no se digitaliza y no capacita a sus trabajadores, fracasará en su labor. No hay segundas opciones"
Julián San Martín, vicepresidente de Entel Digital
Por su parte, Mónica Retamal, directora ejecutiva de Fundación Kodea, agregó que la digitalización es crucial no solo para mejorar procesos, sino también para liberar a los trabajadores de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor agregado como la creatividad y la innovación.
Finalmente, el estudio destaca que, aunque las empresas reconocen la importancia de la capacitación en habilidades digitales, todavía existe una brecha entre pymes y grandes empresas.
Solo un 39% de las pymes cuenta con un plan de capacitación, frente a un 55% de las compañías de gran tamaño. Natalia Lidijover, gerente general de OTIC Sofofa, señala la necesidad de adoptar una nueva perspectiva en la formación de los trabajadores para asegurar que puedan adaptarse a los cambios futuros.
