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Banco Itaú presenta dificultades en canales de atención tras falla masiva de Windows

Los usuarios de la institución bancaria no pueden acceder a los servicios de la aplicación, página web, Contact Center, ni las sucursales.

Los servicios de Banco Itaú están presentando intermitencia durante la mañana de este viernes. Como consecuencia, los usuarios de la institución bancaria estarían presentando inconvenientes para utilizar los servicios de la aplicación, página web, call center y sucursales.

Desde Itaú Chile confirmaron que estos inconvenientes se deben a la falla masiva que está afectando a los sistemas Windows a nivel mundial, que ha llevado a interrupciones en aeropuertos y otros sectores a nivel global.

Durante la mañana, desde la Asociación de Bancos (ABIF) informaron que las entidades estaban operando con un nivel mínimo de afectación y que se estaba monitoreando la situación.

Por ahora, el banco no ha informado un plazo estimado para el restablecimiento de los servicios afectados.

Reanudación de operaciones

Pasadas las 16:00 horas, la entidad financiera informó que el funcionamiento de todas sus plataformas y servicios había vuelto a la normalidad.

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