Desde el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) realizaron fiscalizaciones en terreno a los locales en Santiago de la Fundación Tools For Humanity, más conocida como Worldcoin. Esto con el fin de comprobar si la empresa cumple con los derechos establecidos en la Ley de Consumidor y la Ley de Datos Personales.
El escaneo del iris, es una tecnología que promete innovar en el ámbito de la identificación y seguridad personal. Sin embargo, ha generado preocupaciones respecto al uso y protección de los datos personales, por lo que el SERNAC decidió solicitar información detallada a cada dependiente de los establecimientos.
“Nuestro objetivo es garantizar que los usuarios estén plenamente informados sobre cómo se utilizarán sus datos y que cuenten con todas las garantías de que su información se manejará de forma segura”, señaló Andrés Herrera, director del SERNAC.
Los datos exigidos guardan relación a cómo la empresa informa a las personas sobre las condiciones del proceso y sus implicancias. A lo que se le suma la información respecto a qué hacen con la información recopilada, la seguridad de los datos y cómo se aseguran que los participantes del escaneo de iris son mayores de edad.
Estas actividades de investigación del SERNAC, se encuentran dentro de las facultades que le otorga la Ley de Consumidor, específicamente en el artículo 15 bis, que autoriza al organismo a realizar acciones de protección con lo referente a datos personales cuando existan relaciones de consumo.
Los resultados preliminares de la fiscalización a Worldcoin
Preliminarmente, los resultados de esta fiscalización revelaron una falta de información del servicio ofrecido a los consumidores. Al mismo tiempo, se detectó la ausencia de protocolos para verificar la edad de los usuarios, así como la inexistencia de un consentimiento informado para menores de edad.
El SERNAC explicó que es relevante asegurar que los consumidores estén plenamente informados respecto a cómo utilizan sus datos. Además, pusieron especial preocupación en los jóvenes y otros consumidores vulnerables que pueden acceder al escaneo del iris por razones económicas, sin conocer las implicancias de esto.
“Si detectamos que la empresa infringe la normativa y provoca daños y perjuicios a las personas consumidoras, como SERNAC no dudaremos en emplear todas las herramientas que nos entrega la Ley para defender a las personas, pudiendo iniciar acciones colectivas para buscar las reparaciones, devoluciones o compensaciones que consideremos pertinentes en favor de las y los consumidores”, indicó Herrera.
Recordemos que a finales de marzo, el organismo decidió oficiar a Worldcoin para recabar información respecto del almacenamiento, tratamiento y protección de datos. Además, en caso de ser necesario, no descartan citar a declarar a los representantes de la compañía.
