El Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Andrés Herrera, indicó que el organismo ejercerá todas las facultades para resguardar los derechos de los clientes de WOM, esto luego que la compañía se acogiera a la Ley de Quiebras estadounidense.
“Más de 8 millones de consumidores y de clientes de WOM están expuestos a una situación de incertidumbre en relación con la viabilidad financiera y operacional, motivo por el cual como SERNAC estamos monitoreando la situación y en caso de ser necesario emplearemos todas nuestras facultades para resguardar sus derechos”, enfatizó.
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En este contexto, el director adelantó que SERNAC llevará a cabo fiscalizaciones y monitoreos para verificar el cumplimiento de los compromisos contractuales por parte de WOM, prestando especial atención a posibles incrementos de cobros sin consentimiento de los consumidores y al cumplimiento de las condiciones previamente establecidas.
Por su parte, la Comisión de Transporte y Telecomunicaciones del Senado decidió oficiar a la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento para que aclare el riesgo de insolvencia que enfrenta la empresa WOM en medio de su proceso de reorganización financiera.
WOM: “Se mantiene firme el compromiso de completar el 5G y FON”
A través de una declaración pública, WOM expresó que “reiteramos que nuestros más de 8 millones de clientes, tienen garantizada la continuidad de su servicio” y que “el compromiso de completar los proyectos 5G y FON se mantiene firme”.
En ese sentido, desde la compañía señalaron que tienen la convicción de que saldrán fortalecidos de la aplicación del Capítulo 11, puesto que “nos permite seguir trabajando para llevar conectividad a todo Chile, disminuir la brecha digital y fortalecer nuestra posición financiera para un crecimiento sostenido del negocio en el largo plazo”.
