Debido a la pandemia mundial ocasionada por el Covid-19, son múltiples las restricciones que diferentes países han puesto en sus fronteras y aeropuertos. Por lo general las asistencias o seguros de viaje -dos productos similares, pero con diferencias entre sí- suelen cubrir gastos médicos por enfermedades o accidentes.
Las asistencias de viaje o seguros de viaje son pólizas que se encargan de cubrir gran parte de los inconvenientes que un viajero puede tener ante una eventualidad. Suelen considerar servicios como medicamentos para la hospitalización, traslados sanitarios, repatriación, traslado de un familiar, asistencia legal, localización de equipaje, anticipo de fondos para fianzas por responsabilidad en un accidente, entre otras prestaciones.
Daniel Escolá, country manager de Assist Card Chile, explicó que “el principal beneficio de contar con una asistencia en viajes, es tener la seguridad que ante cualquier imprevisto que pueda ocurrir en tu travesía”.
“Ya sea un accidente, enfermedad, pérdida de equipaje, necesidad de una repatriación o recibir asesoría ante pérdida de documentos como pasaportes, siempre tendrás compañía y permanente asesoría. En esta línea, tendrás montos de coberturas específicos y podrás contar con un servicio inmediato ante cualquier eventualidad, sin necesidad de desembolso de dinero”, comentó Escolá.
En tanto, Antonio Maino, country manager de Universal Assist en Chile, advierte que son decenas de países los que exigen una cobertura de este tipo. “Hoy en día más de 40 países en el mundo exigen asistencia médica para ingresar a su territorio. Debido al contexto del Covid-19, la cobertura médica en viaje se ha trasformado en algo esencial, más allá de esta obligatoriedad”.
¿Qué cubren las asistencias de viaje?
Desde Scotia Corredora de Seguros ejemplifican que son varios países los que hoy en día requieren contar con un seguro o asistencia en viaje para entrar como turista. “Entre ellos figuran Argentina, Costa Rica, Cuba y los 26 países europeos que conforman el Espacio Schengen“, mencionan.
La zona Schengen desde hace décadas exige contar con una cobertura ante eventuales gastos de salud de al menos €30.000. Los países que adscriben a este acuerdo son Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza.
En Assist Card mencionan que los gastos médicos ante una eventual hospitalización pueden costar llegar a costar hasta US$500.000 (alrededor de $400 millones), en el caso de una terapia intensiva, algo tremendamente complejo para prácticamente cualquier bolsillo.
Desde Universal Assist, mencionan que “pusimos a disposición un portal de contenidos, llamado iCovid, con información actualizada sobre las exigencias o requisitos en los diferentes destinos turísticos. Por ejemplo, vacunación, test PCR, pasaporte sanitario, etc”.
Coberturas adicionales por Covid-19
En tanto a las coberturas relacionadas con Covid-19, actualmente la mayoría de las coberturas son solo para tratamiento y hospitalización, además de los gastos de hotel por convalecencia.
En la práctica, esto significa que si un viajero contrae la enfermedad y es detectada por el PCR que se le exige para regresar a Chile, los planes más básicos no cubren el pago de las noches de alojamiento extra. Este sería el caso de un viajero con Covid asintomático o síntomas leves, que solo requiere reposo en una cama en un hotel o casa.
La recomendación es revisar las condiciones de cada seguro o asistencia en viaje. Además, se sugiere evaluar la opción de incorporar una cobertura adicional para el Coronavirus, en caso de que esa opción esté disponible.
Por ejemplo, Assist Card ofrece la cobertura “Covid Extra”. Está incluida en los planes superiores o por un pago adicional a cualquiera de sus asistencias. Considera reembolso por gastos adicionales de alimentación y alojamiento por reposo o aislamiento forzoso, se cubre la diferencia de tarifa y multa por cambiar el pasaje aéreo, y hay garantía por cancelación e interrupción del viaje por contagio.
“También es posible contratar coberturas adicionales para gastos no médicos para cubrirse ante la eventualidad de un diagnóstico positivo de Covid-19. Considera gastos de alojamiento y alimentación por cuarentena; traslados y estadías de familiares, y diferencia de tarifa por cambios de tickets aéreos”, destacan desde Scotia Corredora de Seguros.
Las diferencias entre una asistencia y un seguro de viaje
Es frecuente que las personas piensen que la asistencia y el seguro de viajes son lo mismo, pues tienen algunas diferencias.
El primero es ofrecido por una empresa especializada en asistencias, que suele tener cobertura y atención en todo el mundo; mientras que el seguro es comercializado por un banco o corredora, y las coberturas las ofrece una compañía de seguro, aunque muchas veces dejan ciertos servicios en manos de empresas de asistencia. En estos casos además las condiciones de la póliza suele estar depositada ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Además, en el caso de los seguros de viaje, suelen incluir un seguro de vida en caso de fallecimiento del asegurado, como también una indemnización en caso de incapacidad temporal o permanente producto de un accidente. También entregan algunas coberturas adicionales en determinadas circunstancias.
Es importante tener en cuenta que algunas tarjetas de crédito ofrecen asistencias en viaje incluidas. Aunque no consideran todos los servicios y beneficios de una contratada directamente, suelen ofrecer varios de ellos.
Para que puedan operar para tu viaje, el precio total de los pasajes aéreos deben haber sido pagado de forma íntegra con tu tarjeta, o haber utilizado los puntos del programa de fidelización de la tarjeta pero pagando las tasas de embarque e impuestos con ellas. Si tienes una Mastecard Black, Visa Signature o Vista Infinite deberías consultar los beneficios que te ofrecen.
Simulación de precios de seguros de viaje
Con el fin de comparar algunos de los planes de asistencia y seguro en viaje que se ofrecen en el mercado, realizamos una cotización en línea para un viajero de 28 años.
La simulación es para un viaje de 8 días de duración en Europa. Todas fueron realizadas un mismo día, en una ventana de tiempo de una hora.
| Coberturas | Assist Card Plan Classic | Assist Card AC 60 | Universal Assistance Plan Value | Banco de Chile Plan Europa* | Scotia Assist Card 60 | Bci Seguros Plan Básico | BICE Vida Plan 300 | Interwelt Mundial |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vendido por | Assist Card | Chócale (Asistencias.cl) | Universal Assistance | Banco de Chile | Scotiabank | Bci Seguros | BICE Vida | Compara Online |
| Prestador de asistencia o aseguradora | Assist Card | Assist Card | Universal Assistance | Chubb / Assist Card | Assist Card | Bci Seguros Generales | Assist Card | Interwelt |
| Asistencia médica de viaje por enfermedad | US$60.000 | US$60.000 | US$80.000 | Europa: €30.000 Resto del mundo: US$54.180 | US$60.000 | US$80.000 | US$60.000 | US$35.000 |
| Asistencia médica por accidente | US$60.000 | US$60.000 | US$80.000 | Europa: €30.000 Resto del mundo: US$54.180 | US$60.000 | US$80.000 | US$60.000 | US$35.000 |
| Preexistencias médicas | $300 | US$300 | US$2.000 | US$232 | US$300 | US$5.000 | US$300 | US$600 |
| Medicamentos en asistencias ambulatorias | US$1.000 | US$1.000 | US$2.000 | Cobertura de asistencia médica | US$1.000 | US$2.000 | US$1.000 | Si (hasta tope de cobertura) |
| Odontología de urgencia | US$500 | US$500 | US$600 | Cobertura de asistencia médica | US$500 | US$500 | US$500 | US$300 |
| Hotel por reposo forzoso luego de hospitalización (límite diario/total) | US$180 / US$900 | US$180 / US$900 | US$100 / US$500 | US$116 / US$1.160 | US$180 / US$900 | US$100 / US$800 | US$180 / US$900 | US$450 en total |
| Asistencia legal | US$8.000 | US$8.000 | US$1.200 | Sí (no especifica monto) | US$8.000 | US$1.500 | US$8.000 | US$3.000 |
| Adelanto de fianzas | US$8.000 | US$8.000 | US$10.000 | Sí (no especifica monto) | US$8.000 | US$10.000 | US$8.000 | US$6.000 |
| Repatriación sanitaria | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Pérdida de equipaje | US$1.200 | US$1.200 | US$1.000 | US$193,5 | US$1.200 | US$2.000 | US$ 1.200 | US$ 800 |
| Cobertura | Mundial | Mundial | Mundial | Europa y Mundial | Mundial | Mundial | Mundial | Mundial |
| Precio en CLP | $66.080 | $43.824 | $54.493 | $42.886 | $21.247 | $32.884 | $30.229 | $16.544 |
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