Las grandes cadenas de supermercados han estado incrementando su oferta de productos y marcas americanas ante la creciente demanda local.
Este fenómeno, impulsado por marcas como Kirkland Signature y Great Value, está transformando la experiencia de compra de los chilenos.
Ahora los consumidores encuentran una mayor variedad de alimentos y productos de limpieza directamente de Estados Unidos. Son formatos más grandes, cuyos valores son más elevados, pero su costo por unidad tiende a ser más bajo.
Jumbo, parte del holding Cencosud, ha sido un actor clave en este auge. Magdalena Benavente, gerente de Negocios Alimentos Importados de Supermercados Cencosud, contó en marzo —a propósito del aterrizaje de Kirkland Signature— que “desde nuestra incursión en el mercado norteamericano en 2022, a través de la adquisición de The Fresh Market, hemos observado las últimas tendencias en productos food y non food en EE.UU. y evaluado su incorporación en Chile”.
Esta estrategia ha permitido a Jumbo ofrecer un surtido de calidad, variado y novedoso, incluyendo productos como abarrotes, dulces y artículos de limpieza. La más reciente novedad es la llegada de Kirkland, la reconocida marca propia de CostCo, el referente de los clubes de descuentos en Estados Unidos.
La aceptación de estos productos de marcas estadounidenses ha sido notable. “Los clientes han tenido una buena recepción de esta nueva marca, tanto en nuestras salas como en nuestros canales online, especialmente en las categorías de limpieza”, agregó Benavente.
Las marcas americanas: un rinconcito de EE.UU. en la casa
En otras cadenas también se ha observado un incremento en la demanda de productos norteamericanos. Claudio Stefanelli, gerente de Marcas Propias de Walmart Chile, explica a Chócale que “en 2022 lanzamos nuestro programa de Marcas Americanas con productos que más prefieren nuestros clientes, como aderezos, detergentes y alimentos congelados”.
Según el ejecutivo, estos productos son elegidos por su alta calidad e innovación, y la supermercadista ha visto una rápida aceptación entre sus consumidores.
La variedad en Walmart incluye varias marcas americanas como Great Value, Mainstays y Parent’s Choice, entre otras, consolidando un catálogo de cientos de productos que están disponibles en las góndolas de los supermercados Lider y Express de Lider a lo largo del país. “Esperamos finalizar este año con más de 600 productos bajo la marca Great Value“, adelantó Stefanelli.
En tanto, otro actor surgió tímidamente en 2017, con unos pocos locales concentrados en el sector oriente de Santiago. Se trata de Kiosclub, un negocio que iniciaron Patricia Lyng y Carmen Aguilar concentrado principalmente en abarrotes, dulces y artículos de aseo.
Kiosclub fue uno de los primeros que demostró el potencial de las marcas americanas en formatos grandes. Sin embargo, el camino no fue fácil.
“Al principio tuvimos que convencer a los clientes que si bien el producto tenía un costo más alto por su tamaño, el precio por unidad era mucho más barato, porque el producto duraba cinco meses”, señaló Lyng en la única entrevista que ha concedido en estos años, a El Mercurio, en 2021.
Actualmente operan 25 tiendas, las que están principalmente en sectores con poder adquisitivo medio-alto y alto. Dos de ellas se encuentran en regiones (Reñaca y San Pedro de la Paz).
En tanto, su e-commerce cuenta con despacho a todo el país y ofrece más de 2.800 SKU de variadas marcas, donde destacan algunas como Kirkland, Home Logics, Kellogg’s, Nestlé, Hershey’s, Sunseeker, Cadbury y Bigelow. Chócale intentó infructuosamente comunicarse con la empresa, sin obtener respuesta.
