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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Mujeres concentran 66% de la deuda total de proveedores financieros y pagan mejor que los hombres
De acuerdo con un estudio del SERNAC, aunque concentran más deuda, las mujeres muestran mayor disciplina financiera, con menor morosidad y mejor comportamiento de pago que los hombres.
SERNAC recuerda derechos del consumir ante eventos de Año Nuevo
El organismo llamó a evitar la reventa, guardar respaldos y exigir el cumplimiento de lo prometido ante fiestas de fin de año.
SERNAC ofició a Clínica Dávila tras hackeo y filtración de datos médicos
El organismo exigió antecedentes tras un ataque que habría expuesto 250 GB de información sensible de pacientes, incluidos exámenes médicos de alta confidencialidad.
Regalos navideños con fallas: Cómo exigir cambio o devolución
Ante fallas en regalos navideños, el SERNAC explicó que la garantía legal permite cambio, reparación o devolución por seis meses y detalló cómo reclamar.
SERNAC fiscaliza malls chinos antes de Navidad
El organismo realizó inspecciones a lo largo del país para verificar precios, rotulación en español, garantía legal y el uso del Sello SEC en productos eléctricos.
SERNAC lanza cotizador de cena de fin de año: Precios pueden variar hasta 24% en una misma comuna
La herramienta gratuita permite comparar precios de cerca de 130 productos característicos de las celebraciones de fin de año, a partir de información recopilada en más de 1.100 tiendas a nivel nacional.
SERNAC denuncia a 34 agencias de viajes por eventual estafa y apropiación indebida en procesos de reunificación familiar
El Servicio detectó un alza de reclamos de migrantes haitianos que pagaron servicios de reunificación familiar que nunca se concretaron.
Tras más de tres años: Compensarán a asistentes del fallido festival de K-Pop "Music Bank"
El SERNAC logró un acuerdo judicial con la productora Noix y Ticketmaster para beneficiar a casi 19 mil personas que compraron entradas el festival de K-Pop en 2022.
ODECU alerta: 22 de 30 proteínas analizadas no cumplen con lo declarado en el etiquetado
Un estudio de ODECU, detectó inconsistencias entre el contenido real y el declarado en proteínas en polvo de origen animal y vegetal.
SERNAC entregó recomendaciones de seguridad para estas fiestas de fin de año
El organismo entregó una serie de consejos que las personas pueden considerar al momento de comprar regalos, luces u otros artículos para decorar el hogar.