Señor Director:
En Chile tenemos una habilidad especial para enfrentar los problemas: cuando se acerca el plazo para resolverlos, cambiamos la fecha. Ahora le tocó a la nueva Ley de Protección de Datos Personales, cuya entrada en vigencia podría postergarse hasta octubre de 2027. Un año más para prepararnos. ¿O simplemente un año más para seguir postergando lo inevitable?
Las cifras no invitan al optimismo. Según un estudio de Deloitte y la Cámara de Comercio de Santiago, el 52% de las empresas presenta un bajo nivel de preparación para cumplir la normativa, mientras el 84% no tiene una política de privacidad actualizada. La pregunta es qué nos hace pensar que quienes no hicieron la tarea hasta ahora van a hacerla durante los próximos doce meses.
Pero hay algo que resulta especialmente injusto. La postergación es un verdadero jarro de agua fría para las empresas que sí nos tomamos en serio la ley. Muchas ya destinamos importantes sumas de dinero, contratamos asesorías y dedicamos cientos de horas hombre a revisar procesos, adaptar sistemas y cumplir con una normativa particularmente exigente. Para las pymes, ese esfuerzo tiene un costo de oportunidad enorme: son recursos que podrían haberse invertido en desarrollar nuevos productos, contratar personal o hacer crecer el negocio.
Quienes ya hicimos esa inversión esperábamos, legítimamente, contar con una ventaja competitiva frente a quienes decidieron esperar. En el mercado inmobiliario, donde circulan antecedentes financieros y patrimoniales de los clientes entre múltiples actores, estar preparados desde el primer día significaba poder ofrecer mayores garantías sobre el tratamiento de esa información. Hoy, en cambio, parece que el premio se lo lleva el mal estudiante. La prórroga puede ser necesaria para resolver problemas de implementación, pero no debería convertirse en una excusa para seguir esperando. Las empresas deben continuar preparándose y las autoridades hacer su parte para que la normativa pueda aplicarse.
Porque hay algo bastante absurdo en todo esto: estamos discutiendo cómo darle más tiempo a quienes no se prepararon, mientras quienes sí lo hicimos terminamos pagando el costo de haber sido responsables.