Apple reconoció este lunes problemas en la pantalla interna de algunas unidades del iPhone Duo, su primer teléfono plegable, según medios internacionales.
La compañía ofreció reemplazar los equipos a los clientes afectados, previa solicitud a través de AppleCare.
"Estamos al tanto de un problema que afecta la pantalla interna de una pequeña cantidad de unidades del iPhone Duo", señaló Apple en un comunicado que fue compartido por varios medios.
"Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deben comunicarse con AppleCare para solicitar un reemplazo". La empresa no informó cuántos equipos están afectados ni cuál sería la causa.
Durante el fin de semana, usuarios publicaron en redes sociales como Reddit y X imágenes con grietas y líneas cerca del pliegue centralP. Algunos medios especializados advirtieron que parte de esas fotos estaba manipulada con inteligencia artificial (IA). Otras corresponden a pruebas de resistencia de youtubers e influencers.
La firma de reparación iFixit analizó la bisagra y planteó que una barra central de soporte podría generar un punto de tensión cerca de donde se reportaron los daños. Se trata de una evaluación técnica y por ahora no es una causa confirmada, ya que la empresa tecnológica no habría respondido a dichas conclusiones.
¿Qué falla tendría la pantalla del iPhone Duo?
En concreto, los daños se concentran en la pantalla interna, la que queda a la vista al desplegar el teléfono. Según los reportes, se trata de grietas y líneas cerca de la bisagra central. Apple indicó que los equipos afectados suelen mostrar señales del problema poco después de comenzar a usarse.
Por su parte, iFixit sostuvo que los daños se ubican en una zona bajo la pantalla donde pasa un cable próximo a una barra central de soporte, y que esa barra podría no apartarse lo suficiente del recorrido de la pantalla al plegar el equipo. Apple no ha confirmado esa hipótesis.
Cabe recordar que el iPhone Duo se vende desde $2.499.990 en su versión de 256 GB. Para tener una referencia, fuera de garantía, reparar la pantalla interna cuesta US$999 (casi un millón de pesos).
Además, la empresa agotó rápido las reservas por internet, postergó los plazos de entrega hasta 2027 y tiene pocas unidades en tiendas físicas, lo que podría complicar los reemplazos de los equipos.
