The Body Shop relanzó su plataforma de comercio electrónico en Chile. Con esta acción, la empresa pretende ampliar el acceso a su catálogo, integrar sus tiendas físicas con el canal digital y fortalecer la relación con los consumidores del país.
La compañía británica de cosméticos, que suma 50 años de trayectoria global y casi una década de operación en Chile, mantiene en el mercado local la única franquicia activa de la marca en Latinoamérica. La empresa enmarcó esta decisión en una estrategia de expansión comercial y de mayor cobertura nacional.
Esta reactivación ocurre en un escenario de crecimiento sostenido de las compras online. Según el estudio Consumo Masivo en Chile 2025 de Kantar, el comercio electrónico ya llega al 54% de los hogares del país y durante el CyberDay del año pasado la penetración de este canal se elevó hasta un 19,4%.
Emma Romero, Brand Manager de The Body Shop Chile, afirmó que "el relanzamiento de nuestro e-commerce representa un nuevo comienzo para la marca en el país".
La ejecutiva explicó que la plataforma no solo busca sumar un punto de venta, sino también conectar con clientes de todo Chile mediante una estrategia multicanal. "Hoy nuestro foco está en consolidar la red de tiendas que ya tenemos y potenciar su integración con el mundo digital", agregó
Dentro de la nueva tienda online es posible encontrar todo el catálogo de The Body Shop en Chile, asegurando su despacho directo a gran parte del territorio nacional. En este espacio destaca la sección de los “Más Amados”, que agrupa algunos de sus productos más vendidos en categorías como cuidado facial, corporal, capilar y de manos.
Como parte del relanzamiento y de la conmemoración de sus 50 años, la marca anunció descuentos en productos seleccionados durante el mes de inauguración de la plataforma. La empresa también adelantó que realizará actividades y sorpresas en sus tiendas físicas durante el mismo periodo.
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