En los últimos tres meses, Movistar Chile habilitó la tecnología Voz WiFi para 3,5 millones de clientes, alcanzando así a más del 90% de su base de usuarios postpago.
Esta medida busca mejorar la estabilidad y calidad de las llamadas, especialmente en espacios interiores donde la cobertura móvil suele presentar limitaciones.
La tecnología permite realizar y recibir llamadas mediante una conexión wifi, integrando las redes fija y móvil para ofrecer una experiencia de voz más estable en lugares como edificios, oficinas y estacionamientos.
Desde la compañía, que hace unos meses fue adquirida por Milicom, destacaron que las llamadas realizadas sobre la red 4G mediante voz sobre LTE
(VoLTE) ya representan el 76% del tráfico total de voz de la empresa. Además, destacaron que esta alternativa permite ofrecer una mejor calidad de audio, reducir los tiempos de conexión y mantener una experiencia de llamada más consistente.
En Movistar destacaron que cerca de cuatro millones de clientes utilizan de manera activa Voz WiFi y VoLTE. De acuerdo con la compañía, esta cifra refleja una creciente adopción de estas tecnologías y una mejora en los indicadores de satisfacción asociados a la experiencia de llamadas.
"Con Voz WiFi y VoLTE integramos nuestras redes fija y móvil para que la calidad de voz deje de depender del entorno. Hoy, cerca de 15 millones de llamadas diarias ya circulan por estas plataformas, una muestra clara de que la evolución de la voz es tan relevante como el despliegue del 5G", señaló Charbel El Hachem, director de Tecnología de Movistar Chile.
Para la empresa, estas iniciativas forman parte de su proceso de evolución y modernización de redes y servicios digitales, en respuesta a una demanda creciente por soluciones de conectividad más simples, estables y disponibles en todo momento.
