El 44% de los chilenos ahorra principalmente para enfrentar imprevistos como enfermedades, accidentes o la pérdida del empleo, dejando atrás objetivos tradicionales como comprar una vivienda o financiar vacaciones.
Así lo reveló la primera edición de MKT Beat, el nuevo estudio de Ipsos Chile sobre hábitos de consumo y comportamiento financiero.
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Según el informe, el principal motivo para ahorrar es contar con dinero disponible ante una eventual emergencia, con un 44% de las menciones.
Entre las situaciones que más preocupan aparecen los gastos médicos derivados de accidentes o enfermedades graves, mencionados por un 66% de los encuestados, seguidos por el temor a perder el empleo, con un 55%.
Para acumular ese colchón financiero, la mayoría utiliza una cuenta de ahorro tradicional (56%). Más atrás aparecen mantener saldo disponible en la cuenta corriente (29%), guardar dinero en efectivo (28%) y los depósitos a plazo (20%).
El informe también dio a conocer el escenario económico que enfrentan muchos hogares. Un 29% de los encuestados afirmó que destina más de la mitad de sus ingresos mensuales al pago de deudas de consumo, mientras que solo un 44% logra cubrir sus gastos de forma directa.

En paralelo, un 23% reconoció que deja pagos pendientes y un 7% señaló que no logra cumplir con sus obligaciones básicas. En ese contexto, el uso de tarjetas de crédito en cuotas se consolidó como una herramienta de financiamiento para cerca de un tercio de las personas.
Del ahorro aspiracional al ahorro de emergencia
El CEO de Ipsos Chile, Nicolás Fritis, sostuvo que el comportamiento actual responde más a una estrategia defensiva que a un hábito.
“Más que una cultura de ahorro consolidada, se evidencia una respuesta adaptativa y defensiva ante la incertidumbre. El consumidor chileno transitó de un ahorro aspiracional, como proyectar la casa propia o las vacaciones, a un ahorro de trinchera, cuyo único norte es proteger lo que ya se tiene y evitar caer ante contingencias críticas como el desempleo”, explicó.
En conversación con Chócale, Fritis agregó que las familias tienen cada vez menos margen para planificar sus finanzas y priorizan la protección financiera frente a eventos inesperados.
"Hoy las familias están muy preocupadas porque la salud se ha encarecido y el presupuesto muchas veces no alcanza. Por eso buscan construir un colchón que les permita enfrentar una dificultad mayor sin comprometer aún más sus finanzas", señaló.
El ejecutivo añadió que las clases medias emergentes son las que muestran mayores niveles de preocupación, especialmente por el aumento en los costos asociados a la salud y otros gastos básicos.
Consumidores buscan alternativas para llegar a fin de mes
El estudio también mostró cambios en los hábitos de consumo. Un 81% de las personas prioriza cocinar en casa antes que salir a comer o pedir delivery, mientras que un 69% prefiere quedarse en el hogar para reducir gastos.
A la hora de comprar, los consumidores privilegian atributos asociados al ahorro, como precios bajos (75%) y promociones (66%).

Los ajustes también alcanzaron a los gastos considerados prescindibles. Un 39% redujo la compra de ropa, accesorios y tecnología para uso personal, mientras que un 37% disminuyó el presupuesto destinado a viajes.
Respecto del uso del crédito, Fritis descartó que el fenómeno responda exclusivamente a un sobreendeudamiento y apuntó a una búsqueda de herramientas más flexibles para administrar la liquidez.
“Las personas están buscando esa manera de hacer la bicicleta y la tarjeta de crédito en tres cuotas precio contado es una manera bien efectiva de hacerlo, porque no tienes que pagar intereses”, explicó.
Pese al escenario actual, las expectativas de los consumidores muestran señales de optimismo. Un 64% proyecta una mejora en su situación personal durante los próximos doce meses y un 55% espera una recuperación de sus niveles de consumo.
Lanzamiento del Observatorio de Consumo e Inteligencia de Mercados
La presentación del estudio también marcó el lanzamiento del Observatorio de Consumo e Inteligencia de Mercados de la Escuela de Marketing y Publicidad de la Universidad de los Andes, una iniciativa que busca analizar los cambios en el comportamiento de las personas y las tendencias que están transformando los mercados.
Según explicó el director de la Escuela de Marketing y Publicidad de la casa de estudios, Juan José Guerrero, el proyecto busca conectar a diversos sectores para generar conocimiento aplicado sobre consumidores, cultura y tendencias.
"Surge la necesidad de vincular la industria, la academia y los estudiantes. La academia para llevar lo que está pasando en la industria a los estudios académicos, pero también para acercar a los estudiantes a lo que ocurre fuera del aula y aportar a las empresas con información que también provenga desde la academia", señaló a Chócale.
Guerrero agregó que el observatorio no se enfocará en una industria específica, sino en comprender mejor a las personas y los cambios que experimentan en distintas etapas de la vida, desde las preocupaciones de las mujeres hasta las necesidades de niños y adultos mayores.
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