La forma en que los chilenos compran productos de belleza está cambiando. Un análisis de Worldpanel by Numerator, presentado junto a la Cámara de la Industria Cosmética de Chile, muestra que los jóvenes están comprando menos, mientras los adultos mayores toman el liderazgo de la categoría.
El estudio revela que el 41% de los hogares dice haber reducido sus compras de belleza para priorizar otros gastos, y un 27% solo compra cuando encuentra promociones. Pero el ajuste no es parejo entre generaciones: hay un cambio de fondo en quién sostiene el consumo.
La generación Z es el grupo que más ha frenado sus compras: su frecuencia cayó 14% durante este año, lo que refleja una actitud más selectiva frente al gasto. Aun así, siguen interesados en productos específicos: las fragancias están en el 35% de sus ocasiones de compra de los últimos seis meses, el protector solar llega a 12,4% de participación (más que entre los seniors) y destinan un 18% de su gasto en belleza a dermocosmética.
“Los jóvenes no están abandonando la categoría, pero sí están redefiniendo su relación con ella. Hoy compran menos veces, pero buscan productos más específicos, con beneficios claros y alineados con tendencias de cuidado personal y bienestar”, señaló Iván Garcés, Analytics Partner de Worldpanel by Numerator.
En el otro extremo están los seniors, que hoy muestran el comportamiento más estable de la categoría: compran con mayor frecuencia y son quienes más adquieren dos o más productos por ocasión. Las tinturas están presentes en el 33% de sus ocasiones de compra de los últimos seis meses, y el gasto en colonias creció 6% respecto al año anterior.
“Lo que observamos es que la belleza ya no responde a un único perfil de consumidor. Mientras los jóvenes priorizan productos específicos y tendencias emergentes, los seniors mantienen hábitos más consistentes y una fuerte relación con marcas que conocen y en las que confían”, agregó Garcés.
El otro cambio relevante está en los canales de compra. El e-commerce sigue creciendo en belleza, con un alza de 1,6 puntos porcentuales en penetración y un aumento de 26% en gasto. Las redes sociales, especialmente TikTok y Facebook Marketplace, ya representan el 14% del gasto online en belleza en los hogares de menores ingresos (segmento D-E).
