Este jueves 9 de abril, en Centro Parque, Las Condes, se realizará una nueva versión del eCommerce Day Chile. La instancia, organizada por el eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se posiciona como una de las citas más relevantes del ecosistema digital en el país.
Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute y cofundador de VTEX, explicó a Chócale que este "es un evento que nace de la industria para la industria y que continúa trabajando para los retailers, marcas y emprendimientos que tienen que resolver temas complejos en forma sencilla".
Esta edición del eCommerce Day Chile marcará el inicio del eCommerce Day Tour, que este año celebra 20 años en Latinoamérica. La jornada contempla una programación que combinará conferencias magistrales con plenarias y paneles con referentes de la industria.
También habrá espacios de networking orientados a generar conexiones estratégicas entre los participantes. A esto se suman diversos workshops prácticos, enfocados en profundizar conocimientos y fortalecer capacidades profesionales.
Desde la organización destacaron que en esta versión profundizarán en los desafíos que enfrentan actualmente las empresas que buscan potenciar su comercio electrónico, en un contexto en el que el e-commerce evoluciona hacia un comercio unificado.
"Con las tasas de penetración que contamos, tenemos que hablar que comercio electrónico como lo conocemos está desapareciendo y está evolucionando hacia un comercio unificado", detalló Pueyrredon.
Otras novedades que traerá el eCommerce Day Chile 2026
El eCommerce Day Chile 2026 contará con una agenda que incluirá speakers de distintas empresas como Uber Eats, IKEA, Falabella, Walmart Chile, Mercado Libre y más.
Durante la jornada también se entregarán los eCommerce Awards, que buscan distinguir a aquellas empresas y emprendimientos que, por su labor en el comercio electrónico y los negocios por internet, han contribuido con innovación a impulsar el mercado online y la economía digital en cada categoría.
El ejecutivo subrayó que este año implementarán una nueva metodología de votación y selección para el premio. Además, continuarán con el eCommerce Startup Competition, iniciativa que apunta a fomentar emprendimientos digitales y apoyar proyectos de la región con mayor potencial de desarrollo.
Por otro lado, el 10 de abril se realizará el Technical Roadshow, instancia que permitirá conocer en terreno a algunas de las empresas más destacadas del ecosistema digital del país. "Vamos a ir a visitar las operaciones de Walmart y las operaciones de Sony, pero vas a tener distintas formas, dependiendo del nivel de madurez, de poder potenciar o profundizar en la profesionalización de los equipos", agregó el líder del eCommerce Institute.
Adicionalmente, durante esta última jornada se desarrollará el eLíderes Forum. Esta actividad busca generar un espacio de intercambio entre referentes del ecosistema, con el fin de explorar los principales desafíos en logística, operaciones y otras áreas, promoviendo el aprendizaje colaborativo en la industria.
La situación actual del comercio electrónico
"Chile junto con Brasil, México, Colombia, Argentina y Perú son las turbinas del digital commerce en la región, con tasas de penetración de dos dígitos y en categorías como tecno, electro, home and deco, moda e indumentaria y accesorios supera el 30%", expresó Pueyrredon.
Al mismo tiempo, recalcó que, tal como en 1999 se vivió una tecnología exponencial con el arribo del internet, actualmente existe una ola de innovación de ese tipo: la inteligencia artificial (IA). Para el experto, esta última traerá nuevos paradigmas e impactará nuevamente la forma de hacer las cosas.
"En el 99, el paradigma en el comercio fue el comercio electrónico y hoy en estos años el paradigma va a ser el comercio autónomo", indicó el cofundador de VTEX.
A su vez, destacó que el desafío de las empresas no solamente está en crecer, sino en cómo lograrlo de forma sostenible. En ese contexto, el presidente del eCommerce Institute enfatizó la importancia de los canales online y digitales para todo el negocio, ya que estos también deben impactar en los canales físicos.
Finalmente, el ejecutivo afirmó que en 2026 se potenciará el comercio crossborder y que el cliente está cada vez más informado gracias a la posibilidad de comparar productos online y apoyarse en herramientas de IA.
"Antes tenía que tomarse el trabajo de entrar a un buscador o marketplace y analizar el resultado de búsqueda. Hoy se puede hacer con la inteligencia artificial, lo que potencia la posibilidad de elegir a partir de múltiples variables", señaló.
Para Marcos Pueyrredon, estas variables hacen que el mercado sea cada vez más competitivo y benefician tanto la oferta como la demanda. "El consumidor va a poder analizar también por esas variables, no solamente por precio o tiempo de entrega, sino por otras variables que la Inteligencia Artificial le va a traer sobre la mesa", concluyó.
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