El servicio de televisión satelital (DTH) de Entel tendrá un cambio de proveedor a partir de abril de 2026. Desde ese mes, la operación será realizada por TUVES HD, empresa con presencia nacional y experiencia en televisión satelital en Latinoamérica.
Según informó la compañía en su centro de ayuda, esta modificación no implicará cambios en las condiciones actuales para los clientes, quienes mantendrán el mismo plan, con los mismos canales y el mismo valor mensual.
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Entel continuará a cargo de los servicios de telefonía e internet, además de la gestión comercial y la facturación correspondiente.
Cambios en soporte técnico del servicio
Como parte de la transición, desde marzo de 2026 las consultas técnicas relacionadas con la televisión satelital deben realizarse directamente con TUVES HD, a través de su número de contacto. Desde abril, este canal concentrará todas las atenciones vinculadas al funcionamiento del servicio.
En paralelo, el equipo de Entel seguirá atendiendo las consultas comerciales y de facturación. La compañía también señaló que, dependiendo del ciclo de facturación de cada cliente, durante abril podrían recibirse cobros correspondientes a servicios prestados en marzo.
Entel aclaró que esta modificación solo afecta al proveedor del servicio de televisión satelital y no altera otros servicios contratados por los clientes.
