De acuerdo al estudio "¿Cómo viajan los chilenos?", realizado por Criteria junto a Sky Airlines, se da a conocer que el 2024 se posiciona como el año con mayor cantidad de pasajeros transportados, con un total de 28,2 millones de personas, superando sostenidamente los registros previos a la pandemia de COVID-19.
El análisis se basa en tres fuentes complementarias. Primero el estudio de "¿cómo viajan los chilenos?", centrándose en hombres y mujeres mayores de 18 años, residentes en Chile. Segundo, obteniendo datos de la Junta Aeronáutica Civil (JAC). Tercero, información entregada por Sky Airlines.
Los resultados del análisis muestran que el crecimiento se debe principalmente al tráfico internacional, siendo el motivo de viaje el turismo o las vacaciones. Los destinos más habituales son Lima, Buenos Aires, Sao Paulo, Córdoba, Mendoza y Florianópolis.
El informe también evidencia una mayor anticipación en la compra de pasajes, especialmente en vuelos internacionales. Este comportamiento es más marcado entre los pasajeros jóvenes, que aprovechan eventos cyber y promociones para asegurar mejores precios y mayor disponibilidad.
“Entender estos patrones de comportamiento nos permite desarrollar estrategias más efectivas y ofertas que respondan a las necesidades reales de distintos segmentos de viajeros. En SKY seguiremos adaptando nuestros servicios para facilitar la experiencia de viaje, poniendo el cielo al alcance de todos y considerando las preferencias y hábitos de consumo de las personas”, concluye Nicolá Lamiaux, gerente de Marca de SKY.
A nivel nacional, Santiago continúa concentrando la mayor parte del tráfico aéreo, seguido por Calama y Antofagasta, impulsados principalmente por la actividad productiva del norte del país. En paralelo, destinos turísticos como Isla de Pascua y Puerto Natales muestran alzas relevantes, especialmente durante las temporadas de mayor demanda.
| Destino | % Variación | % Share |
| Santiago | -1,57% | 42,95% |
| Calama | 10, 55% | 9,13% |
| Antofagasta | 8,53% | 8,47% |
| Puerto Natales | 27,21% | 0,86% |
| Isla de Pascua | 28,65% | 0,89% |
Millennials: un viajero informado y planificado
La Generación Millennial es la protagonista de vuelos nacionales como internacionales, teniendo en cuenta características como: precio más bajo, buena relación precio-calidad, horario del vuelo, proceso de compra fácil y rápido, entre otras.
| Categoría | Nacional | Internacional |
| Boomer | 13% | 11% |
| Gen X | 24% | 21% |
| Millenial | 40% | 39% |
| Gen Z | 14% | 16% |
| N/A | 9% | 12% |
Se identifica a los millennials como la generación predominante en los viajes aéreos, representando aproximadamente el 40% del total en ambas categorías. Seguido por la generación X con más del 20% restante. En tercer lugar se posiciona la generación Z cercanos al 15%, consolidando a un pasajero que planifica con mayor anticipación, compara opciones y prioriza variables como precio, experiencia previa y conveniencia horaria. Y en último lugar los Boomer, con alrededor del 12%.
Los millennials no solo viajan con mayor frecuencia, sino que también planifican con más anticipación, comparan opciones y priorizan variables como el precio, la experiencia previa y la conveniencia del horario. Junto a la generación Z, han impulsado un cambio estructural en los ciclos de compra de pasajes, especialmente en el contexto de eventos cyber y promociones, configurando un pasajero más informado y estratégico.
"Este estudio, nos permite comprender mejor el comportamiento de los chilenos a la hora de viajar y nos entrega información valiosa para seguir mejorando nuestra propuesta de valor a lo que buscan las personas a la hora de comprar pasajes", señala Nicolá Lamiaux, gerente de Marca de SKY.
