En el marco del Día del Internet Seguro, la Subsecretaría de Telecomunicaciones dio a conocer los principales resultados de la Encuesta de Acceso, Usos y Usuarios de Internet 2025, un estudio que retrata cómo se conectan y cómo se comportan las personas en el entorno digital en Chile.
Uno de los datos que más llama la atención es que el 96,6% de las personas en el país tiene acceso a Internet fijo o móvil desde el hogar, lo que confirma el alto nivel de conectividad a nivel nacional. Sin embargo, junto con este avance, también crecen los riesgos asociados al uso de plataformas digitales.
En ese contexto, la encuesta muestra que más del 50% de las personas se siente protegida ante amenazas que pueden llegar por Internet, como virus o estafas digitales. La percepción de seguridad convive con un escenario donde los delitos informáticos y la captura de datos personales siguen en aumento.
Desde la Subtel hicieron un llamado a adoptar una actitud responsable y cuidadosa frente a la ciberseguridad, especialmente en el resguardo de la información personal, considerando que existen plataformas ilegales que buscan obtener y comercializar estos datos.
Qué están haciendo las personas para protegerse
El estudio también indagó en las acciones concretas que realizan los usuarios para cuidar su privacidad y seguridad en línea. Un 55% de las personas declara no descargar, abrir archivos ni acceder a links sospechosos recibidos por correo electrónico.
En tanto, el 41% señala que cambia las contraseñas de sus cuentas y servicios en línea, una práctica considerada clave para reducir el riesgo de accesos no autorizados.
A esto se suma que el 35% utiliza algún tipo de herramienta de protección o software para resguardar su computador, lo que refleja un uso parcial de soluciones tecnológicas de seguridad.
Pese a estas medidas, desde la autoridad insisten en que el principal riesgo sigue siendo el descuido con los datos personales y el acceso a enlaces o plataformas no oficiales.
El llamado de la autoridad a cuidar los datos personales
“Cuando nos vamos al mundo digital, los peligros del mundo físico se trasladan al mundo digital y ahí aparecen otros peligros que no visualizamos. Por lo tanto, tenemos que aprender a resguardarnos y comprender que nuestros datos personales son el activo más importante que tenemos y el más buscado por quienes cometen este tipo de delitos”, explicó Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones.
“Entrar a links sin chequear que este responda a un sitio web oficial o ingresar nuestros datos personales y/o bancarios a una plataforma ilegal o de la que desconocemos su domicilio es muy riesgoso para nuestra seguridad, por lo que tenemos que tomar todas las precauciones necesarias”, agregó Araya.
Desde la Subtel recalcan que muchas estafas digitales comienzan con mensajes de texto o correos electrónicos que simulan provenir de instituciones conocidas, pero que en realidad buscan redirigir a sitios falsos para robar información.
Por eso, el foco está en reforzar la educación digital y promover conductas preventivas en el uso cotidiano de Internet.
Consejos para reducir el riesgo de estafas digitales
Entre las recomendaciones entregadas por la Subtel, se insiste en verificar que los links enviados por mensaje de texto o correo electrónico correspondan realmente a la institución o comercio señalado.
También sugieren que, si se recibe un enlace, en lugar de hacer clic directamente, escribir manualmente en el navegador la dirección del sitio web oficial, para evitar caer en páginas falsas.
Otra medida clave es no entregar claves, códigos ni información sensible en sitios que no sean oficiales, además de evitar dejar datos personales guardados en plataformas web.
En caso de robo de información, se recomienda revisar de inmediato las cuentas bancarias, servicios asociados y avisar a la entidad financiera y cambiar contraseñas.
Si se concreta una estafa digital, es fundamental realizar la denuncia ante Carabineros de Chile o la Policía de Investigaciones, para apoyar la investigación y alertar sobre este tipo de delitos.
