El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó una denuncia ante el Ministerio Público en contra de la empresa Milano Drop, que comercializa gotas bronceadoras bebestibles, por posibles delitos de estafa y fraude en perjuicio de los consumidores.
Según informó el organismo, múltiples reclamos advierten que los productos nunca se entregaron tras el pago o que, en los casos que sí llegaron, corresponderían a imitaciones provenientes de China, sin los registros sanitarios exigidos.
Además, los afectados señalan que los envíos no coinciden con la marca australiana promocionada ni con las características ofrecidas.
De acuerdo al sitio web de la empresa, los precios de los artículos bordean los $50 mil, aunque incluyen descuentos de hasta un 50%, dependiendo de la cantidad de productos adquiridos.
Asimismo, se reportó que la compañía habría utilizado los datos bancarios de los clientes para realizar cobros automáticos mensuales —también cercanos a los $50.000— sin consentimiento ni la existencia de un contrato. A esto se suma la falta de canales de atención operativos y la eliminación sistemática de comentarios de advertencia en redes sociales, lo que agrava la situación.
Los hechos descritos podrían configurar eventuales delitos de estafa y fraude. Por esta razón, el ente fiscalizador tomó la determinación de derivar todos los antecedentes y reclamos vinculados a la empresa al Ministerio Público.
Desde el SERNAC recomendaron que, antes de comprar en algún sitio web, es clave verificar que la empresa sea real y que cuente con datos como RUT, razón social y dirección. Junto con ello, llamaron a desconfiar de descuentos excesivos y a pagar solo mediante medios reconocidos, como WebPay, PayPal o Mercado Pago.
