Santander confirma el cierre de YOU y traslada inversiones a su app principal

Banco Santander informó el cierre definitivo de la App YOU, una plataforma dedicada a metas de inversión automatizadas.

A través de un correo enviado a sus clientes, la entidad anunció que la aplicación dejará de funcionar el 18 de diciembre de 2025, por lo que desde esa fecha solo será posible gestionar las inversiones desde la app Santander o Santander.cl.

Cabe destacar que, la aplicación, lanzada en 2023, estaba diseñada para quienes buscaban iniciarse en el mundo de las inversiones de forma sencilla. Permitía crear objetivos —muy parecido a lo que ofrecen AGF como Fintual y SoyFocus—, programar ahorros automáticos y destinar esos aportes a fondos mutuos bajo una categoría propia de YOU.

Consultados por Chócale, desde el banco explicaron que esta decisión forma parte de una estrategia orientada a unificar los servicios digitales en una sola plataforma. “La migración de la aplicación YOU a la App Santander responde al compromiso del Banco por ofrecer una experiencia más simple y unificada para nuestros clientes”, señalaron.

Qué cambia y qué no tras el fin de YOU

Desde la entidad detallaron que, una vez dada de baja YOU, los clientes encontrarán sus fondos en la sección Inversiones - Fondos Mutuos de la aplicación principal, donde también se conservarán los nombres de las metas creadas.

Asimismo, confirmaron que la serie YOU dejará de recibir nuevos aportes y que todos los ahorros automáticos vinculados a la aplicación serán desactivados. Los usuarios, sin embargo, podrán reorganizar sus inversiones dentro de la oferta del banco, ya sea trasladándolas a otro fondo mutuo de Santander o solicitando el rescate con abono directo en sus cuentas corrientes.

La institución destacó que esta integración permitirá ofrecer una experiencia más coherente dentro del ecosistema digital del banco. En línea con este cambio, indicaron que “esta integración nos permitirá concentrar todos los servicios en las plataformas de Santander —app o sitio web—, manteniendo la misma calidad y seguridad y facilitando a los clientes la administración de sus productos”.

Finalmente, la entidad instó a los usuarios a seguir operando desde la aplicación principal y a explorar nuevas alternativas. “Los clientes podrán disfrutar de una mayor comodidad, una experiencia más integrada, con todos los productos y servicios en un solo lugar”, aseguraron.