El matrimonio representa uno de los pasos más significativos en la vida de una pareja, implicando decisiones que van más allá de la ceremonia o la luna de miel. Entre ellas destaca la elección de la lista de novios, una herramienta que les permite definir los regalos que desean recibir.
En los últimos años, la mayoría de estos programas han dejado de entregar los productos físicamente. En su lugar, el obsequio de los invitados se convierte en un monto de dinero que posteriormente se deposita en la cuenta o tarjeta de crédito del matrimonio, según el sistema escogido.
Durante octubre, la consultora ALTEVO elaboró un estudio sobre el "Market Share Evolutivo de los Programas de Novios en Chile". En la investigación participaron más de 1.300 parejas —de entre 25 y 50 años— que utilizaron alguna modalidad de lista de novios, con el objetivo de comparar los resultados con los datos recopilados desde 2008 en adelante.
"Este tipo de análisis, de business insights, son los que nos lleva a estar monitoreando las categorías de 'Novios' dado los temas de cambios en el entorno competitivo y los ajustes en la cantidad de matrimonios que sufre Chile año a año", señaló Christian Oros, director Comercial & Insights de ALTEVO.
De acuerdo con el informe, las ventas de los programas de novios alcanzaron los US$1,2 billones a nivel mundial y se proyecta que lleguen a US$2,5 billones para 2033. Del total registrado en 2024, un 7% corresponde a transacciones realizadas en Latinoamérica.
Listas de novios del retail: Falabella continúa liderando las preferencias
El estudio elaborado por ALTEVO reveló que el programa de Falabella continúa liderando en número de parejas registradas. Sin embargo, esta alternativa ha perdido participación de manera gradual con el paso de los años, principalmente debido al crecimiento del programa de Paris y otras alternativas digitales.
Según los datos de la consultora, en 2008 Falabella concentraba el 66% de las preferencias, mientras que entre enero a agosto de este 2025 alcanzó un 52%. Hace algunos meses, la compañía lanzó una plataforma renovada que incluyó una series de innovaciones y beneficios para un segmento con más de tres décadas de historia.
Por su parte, entre 2008 y lo que va del 2025, Paris pasó de registrar un 19% a un 39% de parejas inscritas en su programa. Oros destacó que el crecimiento de la tienda de Cencosud responde a la dinámica competitiva del mercado y a su oferta de mayores descuentos y planes frente a su principal competidor.
"Cada programa está incorporando gradualmente nuevos beneficios y alianzas con marcas buscando atraer los novios en sus selecciones. Creemos que Novios Paris pareciera tener más flexibilidad y profundidad en los beneficios que Falabella", indicó el ejecutivo de ALTEVO.
Otro aspecto relevante en “lucha” de las listas de novios del retail es la desaparición del Club de Novios Ripley, eliminado hace unos años. De acuerdo con registros de la consultora, desde 2008 la participación de esta multitienda se mantuvo siempre por debajo de la alcanzada por sus competidores.
Para Oros, la salida de Ripley de este mercado podría estar relacionada con una estrategia orientada a mejorar sus indicadores financieros y operacionales. Esto, considerando que contar con un club de novios implica contar con beneficios y promociones para que las parejas los prefieran.
"Implica un gran desafío por el entorno competitivo en relación con las ofertas de los programas de Falabella y Paris, y el esfuerzo de traer novios se estaba volviendo cada vez más complejo y poco eficiente en cuanto rentabilidad", afirmó Oros.
Lo que buscan los novios y otras opciones del mercado
Entre enero a agosto de 2025, las principales razones que motivan la elección de las listas de novios del retail son los montos de dinero canjeables (56%). A este aspecto se suman la variedad de beneficios (45%); personalización (44%); facilidad de registros de invitados (40%); tecnología y soporte (37%); entre otras.
Otro aspecto a considerar es que actualmente al menos uno de cada diez parejas está optando por listas de novios de empresas distintas a las dos grandes tiendas del sector. El análisis de la empresa reveló que las plataformas online y otros tipos representan un 9% de las preferencias actuales.
"Al menos 1 de cada 10 novios, está prefiriendo elegir Lista de Novios en empresas alternativas a las dos grandes actualmente, y es una tendencia que seguirá en crecimiento", comentó el Director Comercial & Insights de ALTEVO
Desde la consultora explicaron que la popularidad de estas alternativas se relaciona con la flexibilidad que ofrecen tanto en el canje de productos como en la posibilidad de transformar el dinero recaudado en efectivo para los recién casados.
"Fueron los primeros programas que ofrecieron no solo productos, sino también 'experiencias', en cuanto canje en productos 'no tangibles' como viajes, wellness, experiencias 'gourmet', entre otros aspectos", subrayó Christian Oros.
Otro factor a destacar es que estas opciones suelen estar asociadas a tiendas y marcas boutique o premium. Según el estudio de ALTEVO, las parejas eligen este tipo de listas principalmente por los montos de dinero canjeable (62%); la variedad de beneficios (53%) y la flexibilidad del programa (48%).
"Se esperaría que el crecimiento de estas alternativas a las grandes, seguirán creciendo, dada el tipo de oferta y servicio", concluyó Oros.
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