WOM anunció el inicio de una nueva era de operaciones en Chile, tras completar con éxito su proceso de reorganización financiera bajo el Capítulo 11 en Estados Unidos. La compañía indicó que esta fase estará enfocada en la expansión de su infraestructura tecnológica y una renovada estrategia de vinculación con los usuarios.
En ese contexto, informó la entrega total del proyecto de Fibra Óptica Nacional (FON), que contempla 7.553 kilómetros de cableado desplegado en cinco macrozonas del país. Esta red beneficiará a más de 2,5 millones de personas en 10 regiones y 161 comunas, según los datos entregados. Cabe recordar que la implementación de esta iniciativa tuvo retrasos, lo que llevó a la Subsecretaría de Telecomunicaciones a cobrar boletas de garantía por incumplimientos.
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Asimismo, la empresa anunció el inicio del despliegue de 120 sitios prioritarios para su red 5G, con avances ya visibles en la zona norte del país. A este plan se suma la mejora en la cobertura móvil en cerca de 10 estaciones de la Línea 1 del Metro de Santiago.
“Estamos orgullosos de haber superado con éxito uno de los momentos más desafiantes en la historia de WOM, somos resilientes y hoy con más fuerza vamos a reconectar con las personas, contribuir a cerrar brechas sociales y liderar una etapa de crecimiento con propósito, que permita a Chile ser un referente a nivel mundial gracias al uso de las nuevas tecnologías”, declaró Chris Bannister, CEO de WOM.
Conectividad como herramienta de desarrollo
La nueva etapa de la empresa incluye, además, un modelo de atención enfocado en ofrecer una experiencia más ágil y resolutiva. Este enfoque busca fortalecer el vínculo con los usuarios mediante mecanismos de escucha activa.
“No somos los mismos que hace diez años: somos más fuertes y más comprometidos con Chile. Esta nueva era refleja de una empresa que sabe ser resiliente, que se transformó y que está lista para liderar desde la acción con propósito. Vamos a reconectar con las personas y demostrar cada día que ‘ser Más WOM que nunca’ es un compromiso real con nuestros WOMers, nuestros clientes y todo el país”, agregó Bannister.
Asimismo, la firma indicó que esta nueva etapa contempla el impulso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el fortalecimiento de competencias digitales, como parte de su estrategia para reducir brechas sociales y tecnológicas.
