CyberDay 2025: Conoce los tipos de fraude y cómo evitarlos

Se espera que las ventas del CyberDay 2025, que se realizará entre el 2 y el 4 de junio, vuelvan a batir récords en el comercio electrónico. En esta edición del evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), participarán más de 680 marcas y se proyectan transacciones por sobre los US$520 millones.

Sin embargo, junto con el aumento de oportunidades para los consumidores, también crecen los riesgos de ser víctimas de fraudes digitales. Por ello, expertos en ciberseguridad advierten que durante estas jornadas pueden producirse desde robos de identidad hasta la suplantación de sitios web.

Javier Rojas, consultor de Preventa de Experian Chile, advirtió que "el aumento de la sofisticación en los ataques digitales, especialmente potenciados por inteligencia artificial, exige a las personas estar más informadas y a las empresas implementar tecnologías preventivas más robustas".

Entre las prácticas más comunes se encuentra el phishing, que consiste en el robo de datos personales a través de páginas fraudulentas, correos electrónicos o mensajes que imitan a tiendas reconocidas. Según datos de la Policía de Investigaciones (PDI), el 60% de las estafas en Chile ocurren a través de internet.

Claudio Alcota, subdirector de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC, explicó que muchas de estas estafas recurren al conocido “cuento del tío”, pero ahora en formato digital. “Durante el CyberDay, los sitios fraudulentos pueden imitar tiendas legítimas con URLs como ‘par1s.cl’ o ‘s0dimac.cl’”, detalló el experto.

Tipos de fraudes que pueden existir durante el CyberDay

Desde Experian indicaron que existen cinco tipos de fraudes que afectan con mayor frecuencia a los consumidores chilenos. Uno de ellos es el Fraude amigo (59%), que ocurre cuando alguien conocido utiliza información personal sin autorización para realizar transacciones.

También se observa un aumento general de los ataques (57%), los que incluyen intentos de estafa a través de correos electrónicos, mensajes de texto o redes sociales. A esto se suman los casos de identidad sintética (64%), en los que los delincuentes combinan datos reales con información falsa para efectuar compras o solicitar créditos a nombre de otra persona.

Otro de los delitos frecuentes es el robo de identidad y acceso no autorizado a cuentas (60%). En este caso, los ciberdelincuentes obtienen credenciales personales para ingresar a cuentas bancarias o tiendas online y realizar compras fraudulentas.

Finalmente, destaca el uso de bots y relleno de contraseñas (50%). Esta práctica consiste en emplear programas automatizados que prueban múltiples combinaciones de claves hasta lograr acceder a cuentas personales.

Consejos para comprar seguro durante el evento

Frente a este panorama, los especialistas entregaron una serie de recomendaciones para minimizar los riesgos durante las compras online. Entre las principales sugerencias se encuentran:

• Verificar la seguridad del sitio: Confirmar que la dirección web comience con “https://” y que incluya el ícono de un candado. Sin embargo, Claudio Alcota advirtió que “los ciberdelincuentes también pueden obtener certificados SSL para dar una apariencia de seguridad”, por lo que llamó a revisar bien la URL y evitar enlaces sospechosos.

• Evitar redes Wi-Fi públicas: Felipe Miranda, Country Manager de Logisfashion, recomendó realizar las compras desde conexiones seguras, como la red del hogar, para evitar filtraciones de datos.

• Planificar las compras con anticipación: Tanto Experian como Logisfashion coincidieron en la importancia de investigar los productos y comparar precios antes de concretar una compra, con el fin de evitar caer en falsas ofertas.

• Chequear los términos y condiciones: Algunos productos en promoción podrían tener restricciones en cuanto a devoluciones o cambios, por lo que es clave investigar esta información antes de pagar.

• Activar alertas bancarias: Monitorear las transacciones después de cada compra y habilitar notificaciones permite detectar operaciones inusuales de manera oportuna.

• Guardar comprobantes: Conservar un respaldo digital de cada transacción puede resultar útil para realizar reclamos o dar seguimiento a los pedidos.

• Utilizar apps oficiales: Para quienes compran desde el celular, se recomienda descargar las apps directamente desde las tiendas oficiales, evitando enlaces externos.
• Preferir sitios con seguimiento de pedidos: Según Logisfashion, esto permite anticipar demoras y tener claridad sobre el estado de cada compra.