La nueva solución autoservicio para pagos rápidos y sin contacto de Transbank

Este contenido es presentado por Transbank

Transbank presentó su nueva solución autoservicio: un innovador dispositivo diseñado para facilitar los pagos en puntos de autoservicio y máquinas vending. La herramienta promete mejorar la experiencia del cliente y agregar nuevos canales de atención, mediante transacciones rápidas y seguras.

Esta consiste en un equipo compacto y resistente que combina tecnología de última generación con funcionalidades avanzadas. Equipado con el sistema operativo Android, conexión 4G, Wi-Fi y Bluetooth, el dispositivo es compatible con múltiples medios de pago como tarjetas de débito, crédito, prepago y billeteras digitales.

Además, su diseño incluye una pantalla táctil, detector de presencia y un lector de códigos de barra, QR y NFC para pagos sin contacto.

Esta solución responde a la creciente demanda de autoatención en sectores como estacionamientos, clínicas y máquinas expendedoras. Así, permite a los clientes gestionar sus pagos de manera autónoma, ahorrando tiempo y mejorando su experiencia. Por otro lado, los comercios pueden realizar ventas en cualquier horario, dado que no se requiere de personal para la atención.

"Nuestro compromiso es seguir ofreciendo experiencias únicas no solo para los comercios, sino que también para el usuario final, lo que implica contar con soluciones de pagos digitales, fáciles de usar y seguras. Esta tecnología viene a simplificar el proceso de pago al permitir realizar una compra rápida, integrada y confiable", comentó Maureen Doren, gerenta División Productos e Inteligencia de Negocios de Transbank.

Beneficios para comercios e integradores

El dispositivo no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza los procesos de los comercios al automatizar el proceso de venta y la entrega de productos.

Además, la facilidad de integración y el soporte técnico brindado por el equipo aseguran una rápida implementación, que en algunos casos podría completarse en pocos días.

En los casos donde el comercio ya cuenta con una máquina expendedora o un tótem autoservicio, Transbank ofrece un proceso de certificación para asegurarse de que el dispositivo sea compatible con el terminal. Si la máquina cumple con los estándares requeridos, la integración puede completarse en plazos breves.

"La tendencia es que cada vez el proceso de pago sea no solo más simple sino también amplificable a diversos productos y servicios. En nuestra experiencia, hemos visto cómo otros rubros y tipos de comercios comienzan a incorporar estas nuevas tecnologías en sus espacios”, señaló Doren.

Es importante señalar que este dispositivo es, además, resistente a las condiciones más exigentes: cuenta con certificaciones que garantizan su resistencia al agua, polvo y vandalismo, por lo que es ideal para entornos donde los terminales tradicionales podrían dañarse con mayor facilidad. Su diseño compacto también permite que se integre fácilmente en distintos tipos de máquinas y quioscos, optimizando el espacio físico en los comercios.

Casos de uso de la solución autoservicio

La implementación de soluciones de autoservicio está en alza, y Transbank es un actor clave en este mercado en crecimiento. La automatización de los puntos de venta permite a los comercios adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores, que buscan experiencias rápidas, seguras y autónomas.

Es por esto que esta solución no solo está pensada para ser ofrecida directamente a los comercios, sino también a los integradores tecnológicos que deseen disponibilizarla para sus clientes.

En este contexto, Transbank busca permanentemente fortalecer sus distintas alianzas con estos actores, ya que su rol es clave para llevar esta tecnología a nuevos sectores y potenciar su adopción. Un ejemplo de esto es el trabajo colaborativo que se realiza hoy en día con Asia Vending, una firma que ofrece soluciones de vending a comercios y que tiene entre sus clientes a importantes marcas de vestuario, farmacias, alimentos, entre otros.

"Nos enfocamos en ayudar a nuestros clientes vending a ser rentables, brindándoles soporte técnico y asesoría en cada etapa de su proyecto para asegurar los mejores resultados”, explica César González, CEO de Asia Vending, detallando que su experiencia en la industria “abarca una amplia variedad de proyectos, desde el clásico vending de snacks y bebidas hasta opciones más innovadoras, como accesorios Pokémon, Cupcakes, entre otros, adaptándonos a las necesidades y preferencias del mercado”.

El caso de éxito con esta innovadora empresa ha demostrado cómo el nuevo dispositivo es un aliado ideal tanto para organizaciones de todo tipo, como para compañías integradoras que buscan ofrecer una solución completa a los comercios y que hoy en día están en el camino hacia la automatización del pago de servicios y la venta de productos en un único terminal.