Claro Chile, con el respaldo de una inversión proveniente de su matriz América Móvil, anunció que alcanzaron el 90% de avance en su plan de modernización total de la red móvil. Desde la compañía de telecomunicaciones informaron que esperan poder concluir este proyecto durante agosto de este año.
La empresa comunicó que esta renovación, que incorpora tecnología de última generación y la instalación de 1.200 antenas, les ha permitido ampliar la cobertura nacional en un 40%. Además, aseguran haber mejorado las velocidades de carga y descarga de datos.
"El 90% de avance en la renovación de la red, no solo es un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la mejora continua, también nos permite ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios, lo que se ha traducido en un liderazgo sostenido en portabilidad numérica y en la preferencia de los clientes por nuestros servicios", expresó Patricio Olivares, vicepresidente de Tecnología de Claro Chile.
De acuerdo con cifras internas, esta modernización aumentó la capacidad de Claro en más de un 50%, lo que mejora la experiencia de navegación de sus clientes durante actividades que requieren un uso intensivo de datos, como videollamadas, streaming, entre otras.
Los beneficios de la renovación de la red
La compañía señaló que, en las zonas donde renovaron su red, los clientes experimentan un incremento de al menos un 300% en la velocidad de subida y de un 50% para la velocidad de bajada. Asimismo, detallaron que en la región de Coquimbo ya cuentan con un 98% de la infraestructura móvil migrada al nuevo sistema.
Desde la empresa destacaron que la mejora en la experiencia se refleja en los índices de recomendación de la marca. En este ámbito, Claro Chile logró duplicar las cifras desde el 2024 hasta la fecha, además de liderar 10 de los últimos 12 informes mensuales de portabilidad.
"Invertir en tecnología de última generación y en la renovación de nuestra infraestructura nos permite no solo ser más competitivos, sino también ofrecer soluciones más ágiles y escalables, lo cual es fundamental en un sector tan dinámico y competitivo como el de las telecomunicaciones", explicó Olivares.
"Nos enfocamos en consolidar nuestra propuesta de valor a través de la transformación digital, lo que nos permite ser más ágiles y ofrecer una experiencia de cliente integrada y moderna", concluyó el vicepresidente de Tecnología de Claro Chile.
