Chócale en Los Ángeles, EE.UU. Airbnb anunció este martes la expansión de su propuesta con el lanzamiento de 'Servicios en Airbnb', una nueva función que permite a los usuarios contratar experiencias como chefs a domicilio, sesiones de spa o entrenamientos personalizados, sin necesidad de hospedarse en una propiedad de la plataforma.
“La gente elige los hoteles por los servicios y elige Airbnb por el espacio. Ahora, te ofrecemos lo mejor de ambos mundos: alojamientos increíbles con servicios que los hacen aún más especiales”, señaló Brian Chesky, cofundador y CEO de la compañía.
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Esta nueva herramienta estará disponible en 260 ciudades y se organizará en 10 categorías iniciales:
| Categoría/Servicio | Descripción del servicio |
|---|---|
| Chef privado | Comidas caseras preparadas por chefs profesionales. |
| Fotografía | Sesiones de fotos personalizadas realizadas por fotógrafos experimentados. |
| Masajes | Masajes restauradores, suecos, de tejido profundo y reflexología, realizados por especialistas certificados. |
| Tratamientos de spa | Faciales, microdermoabrasión, exfoliaciones corporales y otros tratamientos proporcionados por esteticistas profesionales. |
| Entrenamiento personal | Yoga, rutinas de fuerza, HIIT y más, dirigidas por entrenadores personales, incluidos atletas de alto nivel y campeones mundiales. |
| Peluquería | Cortes, secados y otros servicios capilares ofrecidos por estilistas profesionales. |
| Maquillaje | Maquillaje para todos los días o para ocasiones especiales a cargo de maquilladores expertos. |
| Uñas | Manicure y pedicure realizados por esteticistas experimentados. |
| Comidas preparadas | Comidas listas preparadas por chefs profesionales. |
| Catering | Servicio integral con menús personalizados, decoración, utensilios, además de instalación y limpieza. |
Los precios parten desde los US$50, y los anfitriones —con un promedio de diez años de experiencia— han completado el proceso de verificación de identidad en la plataforma, además de contar con las licencias y certificaciones requeridas.
Experiencias en Airbnb: Actividades organizadas por los locales
En forma paralela, la empresa relanzó 'Experiencias en Airbnb', una iniciativa que ofrece actividades guiadas por residentes locales, con el objetivo de ofrecer una forma diferente de descubrir cada destino. Actualmente, esta modalidad está disponible en 650 ciudades, y la compañía adelantó que seguirá sumando nuevas opciones.
Dentro de estas propuestas se encuentra 'Airbnb Originals', experiencias lideradas por diversas figuras reconocidas como la chef Raphaelle Elbaz, la atleta olímpica Carol Solberg, el jugador de fútbol americano, Patrick Mahomes, y las artistas Megan Thee Stallion y Sabrina Carpenter.
Además, la firma anunció el desarrollo de nuevas funciones que permitirán conocer previamente a quienes participarán en una experiencia, interactuar con ellos antes y después del encuentro, y mantener comunicación mediante la aplicación, con configuraciones de privacidad definidas por cada usuario.
“Las actividades de viaje actuales no ofrecen una conexión real con la ciudad que estás visitando”, señaló Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb. “La forma más auténtica de explorar una ciudad es con los habitantes locales que mejor la conocen”.
Cambios en la plataforma
Para articular toda esta oferta, Airbnb rediseñó por completo su aplicación. A partir de ahora, los usuarios podrán reservar alojamientos, servicios y experiencias desde una sola interfaz. La plataforma también sugiere opciones según el destino y la compañía del viajero, genera itinerarios y permite gestionar cada etapa del recorrido.
Entre las mejoras se incluyen una nueva pestaña Explora para descubrir lugares y propuestas, un calendario interactivo, una bandeja de mensajes renovada y perfiles verificados que destacan las conexiones creadas durante el viaje.
La empresa también actualizó las herramientas para anfitriones. La versión renovada incorpora funcionalidades específicas para administrar servicios y experiencias, como publicación rápida, integración con Google Calendar y una vista diaria para coordinar reservas.
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