Uber anunció nuevas modificaciones en su suscripción Uber One en nuestro país, que impactarán a los usuarios de Uber Eats. Los principales cambios incluyen un aumento en el monto mínimo para obtener envíos gratuitos en restaurantes y una reducción en el beneficio sobre la tasa de servicio en estos pedidos.
A partir de los próximos días, el monto mínimo de compra para acceder al despacho sin costo subirá de $6.990 a $8.990 en restaurantes. Además, la exención total en el cargo por servicio en estos pedidos será reemplazada por un descuento de hasta un 50% en ese ítem, lo que generará un aumento en el costo final para los usuarios en cada una de sus órdenes.
Uber Eats era —hasta ahora— la única app que no realizaba el cobro del cargo por servicio en pedidos de restaurantes al contar con una membresía, ya que las suscripciones PedidosYa Plus y Rappi Pro lo aplican a sus usuarios aunque con un descuento.
En un correo enviado a los suscriptores el 7 de marzo, Uber informó que “el descuento de 5% en tus pedidos de restaurantes de Uber Eats será reemplazado por descuentos en la cuota de servicio: hasta 100% en la cuota de servicio en pedidos de supermercados participantes y hasta 50% en la cuota de servicio en pedidos de restaurantes, tiendas de conveniencia y más, que cumplan con los requisitos”.
Los cambios también impactarán las compras en supermercados y tiendas de conveniencia. En el caso de los supermercados, el pedido mínimo para acceder a despacho gratis subirá a $35.000, mientras que en tiendas de conveniencia se reducirá de $25.000 a $15.000.
Menos beneficios en pedidos de restaurantes usando Uber One
Uno de los cambios más relevantes afecta directamente a quienes utilizan Uber Eats para pedir comida en restaurantes. Anteriormente, los usuarios de Uber One podían obtener despacho gratis en compras sobre $6.990 y una exención del 100% en la cuota de servicio. Sin embargo, con la nueva estructura, el beneficio sobre la cuota de servicio se reducirá a la mitad, lo que podría implicar un mayor gasto para los suscriptores.
“El valor mínimo por pedido para obtener beneficios de restaurantes y de supermercado pasarán a ser CLP $8.990 y CLP $35.000 respectivamente”, detalló la empresa en su comunicación.
El correo también anunció un ajuste en los beneficios relacionados con los viajes en Uber. Desde ahora, los usuarios podrán obtener hasta un 15% en créditos Uber One en viajes elegibles en Uber, los cuales podrán ser utilizados tanto en viajes con Uber como en pedidos a través de Uber Eats. “A partir de este cambio, comenzarás a obtener hasta un 15% de créditos Uber One en viajes elegibles”, indicó la empresa.
Esta no es la primera vez que Uber modifica los beneficios de su suscripción en Chile. En agosto de 2024, la compañía eliminó la bonificación de $2.500 en Uber Cash que se otorgaba a los usuarios cuando un pedido de comida llegaba después de la hora “a más tardar” estimada en la aplicación.
Además, en esa ocasión, también se modificó la forma en que se aplicaban los descuentos en viajes de Uber, reemplazando el descuento inmediato por la entrega de créditos Uber One con vencimiento de 60 días.
